サテライトオフィス完全ガイド
企業にとって立地は小さな問題ではない。 あなたは、コスト、利便性、ビジネス展望の適切なバランスを求めている。 しかし、これらは一度限りの検討事項ではない。企業は成長し、進化するにつれて、立地の問題に直面し続ける。
少数精鋭の新興企業であろうと、大企業であろうと、本社がどこにあろうと、事業展開の場所を限定する必要はない。 そして今日では、一極集中しなくても会社を経営することはかつてないほど容易になっている。 サテライトオフィスは一般的なソリューションのひとつだ。
その前に、サテライトオフィスとは何かを定義しておこう：
サテライト・オフィスとは、大企業の支店のことで、組織のメイン・オフィスとは物理的に離れている。
サテライトオフィスの規模は、従業員1人から数百人まで、実にさまざまだ。 同様に、大企業も中小企業も、ビジネスの特定のニーズに応じて、サテライトオフィスへの投資を選択することができる。
以下では、どのような企業がサテライトオフィスを利用しているのか、なぜサテライトオフィスが有用なのか、また、最適なオフィスを見つけるために必要な情報をご紹介します。
どのような企業がサテライトオフィスを利用しているのですか？
業種や規模を問わず、企業は戦略的にビジネスを展開するためにサテライトオフィスを活用している。 サテライトオフィスを開設する企業の多くは、この3つのカテゴリーに分類される：
1.成長している企業
採用人数が増えれば、スペースが必要になることもある。
サテライトオフィスを開設することで、事業全体を新しい土地に移転するのではなく、既存のスペースの利点を生かすことができます。絶好のロケーション、低い不動産コスト、あるいは単に大規模な移転を回避して現在地にとどまる利便性など、さまざまなメリットがあります。
仮に企業が移転を計画している場合でも、一時的なサテライトオフィスがあれば、移行期間中のオーバーフロー・スペースとして重宝します。シェアオフィスでは、月極めや短期間のフレキシブルなレンタル契約が可能なため、このような利用も容易です。 フレキシブルなレンタルを利用することで、初期段階でのロジスティクスの労力が軽減されるだけでなく、建設が長引いた場合（誰もが経験したことがあるはずだ）にも有効な緩衝材となる。 壁、床、机、椅子を待つために会社の成長を一時停止する理由はない。
サテライト・オフィスを持つ企業は、提供するサービスを拡大したり、新たな市場に進出したりする可能性があるため、ネットワークを構築したり、現地の文化を学んだり、直接ロジスティクスに対応したりするために、現地に何人かのスタッフを置く必要がある。
業種や参入を希望する特定の市場によっては、地元のコネクションが成功と失敗を分けるケースもある。
CICジャパンデスクのジャパン・パートナーシップ・アソシエイトであるリア・カマルゴによれば、日本進出を目指す新興企業は、現地でのコネクションを築き、日本文化の重要な側面に精通することなく進出すると、しばしば苦戦を強いられるという。 カマルゴは、日本での支店設立や日本のパートナーとの提携に関心のある企業には、既存の市場を調査し、成長するスタートアップ・シーンのキーパーソンを見つけ、東京以外の地域でのビジネスチャンスを探し、基本的な日本語の単語やフレーズを学ぶことを勧めている。
2.相互受粉を目指す企業
私たちは常にビジネスにおける競争について耳にするが、コラボレーションの力について語ることはあまりない。 今日、最も革新的な企業の多くは、自社を強化するために他企業との提携を模索し、自社事業の壁の外に目を向けることが、実は長期的な成功に不可欠であることに気づいている。
このブログ記事で 企業のイノベーションについて、CICのメンバーであるスタンレー・ベンチャーズのディナ・ルースィエはこう語る。 彼女の仕事は、ベンチャー・ファンドの親会社であるスタンレー・ブラック・アンド・デッカーの製品ラインナップを向上させるテクノロジーを持つ有望な新興企業を発掘し、ネットワークを構築することである。 その代わり、新興企業は投資を受ける。
言い換えれば、コラボレーションによって、企業は業界を揺るがしかねない競争を相互に有利なパートナーシップに変えることができる。
コワーキングスペースのようなスタートアップの活動拠点にサテライトオフィスを設置することで、貴社はそのようなコラボレーションを開始し、既成概念にとらわれない発想ができるようになる。 有機的なネットワークを構築し、業界のトレンドの中心であり続け、あなたの製品やサービス、イベントを受容的なコミュニティに宣伝することができます。
3.特定の人材プールをターゲットとする企業
社員が「人材」と呼ばれるのには理由がある：従業員を「タレント」と呼ぶのには理由がある。 あなたはチームの一員にふさわしい人材を探しています。 そして、企業が最良の候補者を求めるように、潜在的な雇用者も雇用主に対して可能な限り最適な人物を求める。 では、どうすれば優秀な人材を惹きつけることができるのか？ そのためのひとつの方法は、優秀な人材がいるところに行くことだ。 文字通りだ。
企業がサテライトオフィスの開設場所を決める際、それぞれの場所の人材プールを考慮に入れることがある。 特定の地域、都市、近隣の人材を活用するために、特別に新しいオフィスを開設することもある。
企業が目立ちたがるのは当然だが、数には力がある。 特定のスキルセットや分野での活躍の場があることで知られる場所には、そうした機会を求める候補者が自然と集まってくる。 シリコンバレーに集まるソフトウェアエンジニアやベンチャーキャピタリスト、あるいはLAに集まる俳優たちを思い浮かべてほしい。
学校やトレーニングプログラムのような地元の機関も、この方程式の一部である。 例えば、ボストンは常に新興企業にとってトップクラスの都市にランクされており、2017年には次のようになった。 は、米国商工会議所から2年連続で1位を獲得した。 その要因とは？ タレントだ。 ハーバード大学やマサチューセッツ工科大学（MIT）といった世界有数の名門校をはじめ、ボストンには数多くの大学があり、新しい人材が次々と集まってくる。
戦略的にサテライトオフィスを配置する企業は、どこに拠点を置いても、市場評価の一環として雇用機会を考慮することが多い。
サテライトオフィスの利点
サテライトオフィスは、企業独自のビジネスモデルや目標に応じて、さまざまなメリットを提供する。
サテライトオフィスの一般的なメリットをいくつかご紹介します：
採用
私たちは、サテライトオフィスをどこに開設するかという決定に、人材がどのように関わってくるかを明らかにした。
しかし、求める人材にアクセスできる環境を整えたところで、その人材に自社で働くことにワクワクしてもらうにはどうすればいいのだろうか？ サテライトオフィスは、正しく行えば、実際に採用ツールとして機能する。
潜在的な従業員がワークスペースのどこに魅力を感じるかを考えてみましょう：オフィスは行きやすいか？ 敷地内のシャワー、ジム、軽食が食べられるキッチン、徒歩圏内のおいしいランチスポットなど、アメニティは充実しているだろうか？ 従業員は、望ましい場所にある他の会社のオフィスに出張する機会があるか？ あなたのサテライトオフィスは、快適で刺激的な時間を過ごせる空間ですか？
このような要素やその他の要素が、あなたの会社に対する印象に影響を与え、あなたのチームの一員になりたいという意欲に影響を与えるのです。 人々が働きたくなるようなサテライトオフィスを作ることは、あなたの会社を人々が働きたくなるような場所にすることにつながる。
コスト効率
サテライトオフィスのもうひとつの利点は、コストである。 企業は、視認性や交通の便、顧客基盤の場所などの理由から、特定の場所にスペースを必要とするかもしれないが、すべてのスタッフやチームが同じ物理的なスペースで働く必要はないかもしれない。 本社から離れた場所で、同じ仕事をより手頃な料金で請け負うことができるのであれば、サテライト拠点に投資して、別の場所で同時にプレゼンスを確立したり、維持したりすることもできる。
住所の評判
日常では、オフィスはオフィスであるように感じるかもしれない。 しかし、社外の人々、特にあなたの仕事をまだよく知らない人々にとっては、必ずしもそうではない。
評判の良いアドレスは、潜在的な顧客、パートナー、投資家、その他の業界関係者の間で、御社の認知度に直結します。 住所は第一印象のようなもので、あなたの会社のストーリーの一部を語るものです。 また、有名な場所にサテライトオフィスを構えることで、ビジネスミーティングから面接、人脈作りのイベントまで、主催するイベントの雰囲気を盛り上げることができる。
ネットワーキング
あなたはあなたの仲間でしょう？ ビジネスにおいて、このことわざは道徳的な性格以上のことを語っている。 結局のところ、ビジネスのつながりは人のつながりなのだ。
サテライトオフィスでは、朝のコーヒーを飲みながら会話をする相手や、エレベーターの中でばったり出会う相手を選ぶことができる（エレベーター・ピッチと呼ぶのもそのためだ！）。
これが、CICフィラデルフィアが運営するユニバーシティ・シティのような、パートナーシップの豊富なビジネス街に企業が集まる重要な理由の一つである。 市民イノベーションホールQuorum、BioLabs、Wexford Science+Technology、University City Science Centerと連携した共有ワークスペースや、以下のような産業ハブがある。 マサチューセッツ州ケンブリッジのケンダル・スクエアは、新興企業やライフサイエンス、バイオテクノロジー企業が密集していることで知られている。 たとえその地に拠点を置いていない組織であっても、プレゼンスを確立することで、知名度の向上、コラボレーションの機会、より強力なコンタクトリストなどをより早く得ることができる。
新市場への近さ
その点、サテライトオフィスは、企業が地域社会に溶け込むことで、新しい市場への参入を容易にする。 物理的なプレゼンスは、新しい場所での常識や顧客の嗜好を学び、潜在的な協力者や顧客と会う機会を提供する。
適切なサテライトオフィスの見つけ方：考慮すべき要素
サテライトオフィスへの投資は、まさに投資である。 それを成功させるために、ここに思い切った決断をする前に考慮すべき10のことを挙げる：
1.目標
計画や決断を始める前に、新オフィス開設の意図をよく考えてください。 何を達成したいのか、そしてそれが会社の大きな戦略にどう合致するのか。
国際市場を開拓して収益を上げようとしていますか？ 人材を惹きつけようとしているのか、それとも現在の従業員により柔軟性を与えようとしているのか。 目標は具体的であればあるほどいい。 例えば、御社がある業界のハブ的存在になりたいと考えているかもしれない。 御社にとって、サテライトオフィス設立の時間的、物流的、経済的コストに見合う成果は何でしょうか？
自分の目標とそれを達成するための具体的なステップを知ることで、目的を持って成長し、成功を測ることができる。
2.所在地
これまで述べてきたように、サテライトオフィスをどこに開設するかは、ビジネスにとって多くの意味を持ちます。 多くの場合、特定の場所でプレゼンスを確立しようとすることが、サテライトオフィスの主な動機となる。 しかし、立地が中心的な関心事ではないとしても、さまざまな選択肢が企業のさまざまな側面にどのような影響を与えるかを検討する価値はある。
サテライトオフィスをマンハッタンに置くかモンタナに置くかを決めたら、従業員や顧客の経験、家賃、コラボレーションの機会、競合など、特定の地域や特定のオフィスの長所と短所を検討する。
3.あなたの隣人
サテライトオフィスの適切な立地を検討する際には、どのようなコミュニティが目標達成に最も役立つかを見極めましょう。 成長機会を求めている新興企業なら、VCやイノベーションへの取り組み強化を目指す企業の近くに立地するようリサーチしてみよう。 営業スタッフのために新しいオフィスを構えるのであれば、顧客として獲得したい種類の企業が密集しているエリアが適しているかもしれない。
ネットワーキングは、ネットワーキング・イベントや事前に調整されたミーティングの枠の中だけで行われるものではない。 それは一日中、どこに行っても自然に起こることだ。
4.アクセシビリティ
オフィスへの行き来のしやすさは、誰があなたの会社に就職を希望するか、また、入社した社員がどれだけ幸せになれるかに影響する。 雇用主には様々な影響がある。
ひとつは、オフィスに行くのに利用できる交通手段が少ないということは、応募者層が限定されるということだ。 第二に、企業は持続可能性の一側面として、また従業員の健康維持の一側面として、輸送に注目するようになっている。 公共交通機関や自転車、徒歩で簡単にアクセスできるオフィスは、健康と環境に配慮した職場づくりへの取り組みをサポートします。
メインオフィスと同様、サテライトオフィスでも、様々な移動手段を持つ人々や、その他のアクセシビリティの必要性を持つ人々のために、アクセシビリティの特徴に注意しましょう。 このような機能は、現在あるいは将来的に、スタッフにとって必要不可欠なものとなる可能性があり、最初から利用しやすいスペースを作っておくことで、後で修正したり、高額な変更費用を支払う必要がなくなります。 さらに、障害を持つ従業員や顧客が組織で歓迎されているという重要な文化的声明を出すことになります。
5.オフィス間物流
サテライトオフィスは、企業の主要拠点とは物理的に離れてはいるが、程度の差こそあれ、本社と連携して仕事を続けている。 場合によっては、社員はオフィス間を行き来する機会があったり、会社のメインオフィスへの定期的な出張が職務上不可欠であったりする。 御社の組織や業務内容によっては、オフィス間の移動が頻繁に発生するため、サテライトオフィスをどこに開設すべきかが影響するかもしれません。 コストや交通手段の面で、オフィスからオフィスへの移動がどれだけ便利かを考える。
また、時差や、オフィスを越えたチーム間でどのようなコミュニケーション手段を使うかなど、ロジスティクスに関するその他の考慮事項にも留意すること。
6.スペースの必要性
必要なスペースを決める際には、まずサテライトオフィスで働く従業員の数から考えましょう。 しかし、さらに一歩進んで、従業員の働き方について考えてみよう。 リモートワークが可能な会社や、サテライトオフィスのスタッフが頻繁に出張するような場合は、出勤する人全員を収容するために、新しいスペースにそれほど多くのデスクは必要ないかもしれません。
将来、不必要なスペースの削減や移動を避けるために、成長予測を念頭に置いてください。 例えば、資金調達に成功した後、急速に雇用を拡大するのであれば、現在必要な面積よりも広いオフィスを借りることは理にかなっているかもしれない。 一方、1年に1人ずつ新しいチームメンバーを増やすのであれば、小さなオフィスでコストを節約し、新しいリース期間で拡張した方がよいかもしれない。
7.柔軟性
御社の成長スピードに加え、サテライトオフィスが6ヶ月、6年、あるいは無期限で必要になると予想されるかどうかも考慮してください。 急成長している企業や短期的にスペースを必要とする企業には、従来のオフィスリースではなく、フレキシブルなレンタル契約が有効です。
幸いなことに、オフィス市場は近年、企業が拡大、縮小、進化、ピボット、そして刻々と変化する状況に対応するために必要な柔軟性に対応できるように変化している。
実際、GCUCによると、世界中のシェアオフィス数は2015年から2017年にかけてほぼ倍増し、コワーキング会員数はその間に3倍以上に増加した。 政府機関や多国籍企業など、あらゆる規模の組織がこのオフィスモデルを採用している。
8.家具
サテライトオフィスには家具が欠かせない。 机のブランドやソファの幅は、あなたのビジネスとは無関係であり、重要ではないと思われるかもしれない。 しかし、オフィスの家具をどうするかは、早めに決めておいた方が身のためだ。 そのためのツールのひとつがWayfairのアプリで、AR（拡張現実）を使って、その家具があなたの空間でどのように見えるかを見せてくれる。
新しい家具を買うのか、中古の家具を買うのか、それともレンタルするのか。 あるいは、すでに家具が備え付けられているレンタルオフィスを借りて、この作業をアウトソーシングするのが最適かもしれない。
覚えておいてほしいのは、家具の決定、コーディネート、セットアップ、メンテナンスにはコストがかかるということだ。
9.技術ニーズ
新しいサテライトオフィスでは、技術的な要件をどのように処理するか、計画を立てて臨みましょう。 会社がひとつ屋根の下にない場合、簡単で信頼できるコミュニケーションのための適切なテクノロジーはこれまで以上に不可欠です。 オフィスの隅々まで高速で信頼性の高いインターネット環境が整っていることに加え、高品質な電話やビデオ会議プラットフォームへの投資も必要でしょう。
また、入居を検討しているスペースが、追加コストをあまりかけずに、御社が必要とする特定の技術インフラに対応できるかどうかも確認してください。 サービスオフィスの中には、このようなことができるスタッフがいるところもあるので、スペースの問い合わせや施設見学の際に必ず尋ねてみよう。
10.アメニティ
オフィスが機能的で生産性の高い職場であるためには、多くの資源が投入される。 サテライトオフィスの従業員はどのようなリソースを利用できますか？ 仕事を遂行するために必要なものだけでなく、物理的にも文化的にも、会社を歓迎し、快適なものにするためのサービスも考慮する。
新興企業や予算が限られている企業にとって、アメニティや特典はグーグルやフェイスブックのキャンパスだけの贅沢のように思えるかもしれない。 しかし、従業員に具体的なメリットを提供し、前向きな職場体験を提供することで、採用プロセスにおいて優位に立つことができる。