조직의 업무공간 결정에 관여하는 사람들의 86%가 물리적 사무실에 출근할 수 있는 옵션이 직원들에게 도움이 된다는 데 동의한 이 연구는 물리적 업무공간, 기업 문화, 비즈니스 성과가 서로 밀접하게 연관되어 있는 패러다임의 변화를 강조합니다.
매사추세츠주 케임브리지 (2024년 1월 24일) – 혁신 생태계 구축 및 운영 분야의 글로벌 리더인 CIC는 “기업 문화와 성장을 전략적으로 지원하는 업무 공간의 재정의 “라는 제목의 새 보고서에서 연구 결과를 공개했습니다.기업 문화, 혁신 및 성장을 전략적으로 지원하기 위한 업무 공간 재정의“라는 제목의 하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱스 서비스의 연구 결과를 발표했습니다. 이 연구는 조직의 업무공간 결정에 관여하는 560명 이상의 HBR 청중을 대상으로 업무공간의 전략적 비즈니스 역할에 대해 설문조사를 실시했습니다. 그 결과 오늘날의 조직은 업무공간 결정이 단순히 면적과 레이아웃에 관한 것이 아니라 회사의 성공을 결정하는 중요한 요소임을 이해하기 시작했다는 사실이 밝혀졌습니다.
팬데믹 이후 업무의 특성상 비즈니스 리더들은 물리적 업무 공간, 회사 문화, 비즈니스 성과에 대해 다시 생각하게 되었지만, 설문조사 결과 응답자의 86%는 물리적 사무실에 출근할 수 있는 옵션이 직원들에게 도움이 된다는 데 동의하는 것으로 나타났습니다. 또한 많은 조직이 기업 문화를 개선하고자 하는 동기로 현재 근무 공간을 조정하고 있는 것으로 나타났습니다. 조직에서 사용하는 업무공간 유형과 관련하여 응답자들이 지난 3년 동안 조직에서 가장 많이 변경했거나 현재 변경 중이라고 답한 항목은 다음과 같습니다:
- 본사 외부에 더 많은 위성 위치 추가(22%)
- 외부에서 관리하는 유연한 업무공간 또는 코워킹 스페이스의 사무실/층 전체를 임대(18%)
- 장기(소유 공간 또는 장기 임대)에서 더 많은 단기 옵션으로 전환(16%)
- 자체 사무실 공간을 다른 기업에 임대(16%)
“지난 몇 년 동안 업무공간의 역동성이 조직의 모든 측면에 지대한 영향을 미친다는 것이 분명해졌습니다.”라고 CIC의 설립자 겸 CEO인 Tim Rowe는 말합니다. “이러한 새로운 조사 결과는 기업들이 유연한 오피스 및 연구실 공간이 제공하는 실질적인 혜택을 점점 더 많이 깨닫고 있으며, 비용뿐 아니라 커뮤니티와 문화의 중요한 가치를 우선시하는 방향으로 진화하고 있음을 강조합니다.”
새로운 업무공간 보고서는 또한 기업들이 유연성과 인재 및 문화, 혁신, 성과 및 수익성과 관련된 다른 중요한 고려 사항의 균형을 어떻게 맞추고 있는지에 대해서도 조사했습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다:
업무공간 결정은 문화에 중요하며, 문화는 비즈니스 성공에 매우 중요합니다.
업무공간 결정의 환경이 진화함에 따라 조직은 이 영역이 성공의 결정적 요소임을 인식하고 있습니다. 응답자의 대다수(88%)는 조직이 업무공간 결정을 전략적 우선순위로 고려해야 한다는 데 동의했습니다. 그리고 이러한 전략을 올바르게 수립하면 큰 성과를 거둘 수 있는 것으로 나타났습니다. 고려해야 할 가장 큰 영역 중 하나는 기업 문화입니다. 거의 모든 응답자(97%)가 업무공간 결정이 조직의 기업 문화에 영향을 미친다는 데 동의했으며, 98%는 조직의 기업 문화의 질이 조직의 성공 능력에 영향을 미친다는 데 동의했습니다.
유연성, 연결성, 협업을 위해 적응하는 기업들
오늘날의 환경에서는 기업이 신중하고 목적에 부합하는 업무 공간 결정을 신중하게 내리는 것이 필수적입니다. 이에 따라 기업들은 연결과 협업을 우선시하며 다음과 같은 시설 개선 사항을 적용하고 있습니다:
- 원격 근무자와 사무실 근무자를 연결할 수 있는 향상된 디지털 회의 기능 추가(76%)
- 할당되지 않은 책상 또는 사무실 추가(예: ‘핫 데스크’)(62%)
- 더 많은 회의 공간/협업 작업 공간 추가(59%)
기업이 진정으로 원하는 것은 직원들이 생산성과 혁신을 발휘하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 동시에 새로운 업무 패러다임에 적응할 수 있는 유연성입니다. 문화는 운영 유연성의 핵심 요소이므로 업무 공간의 유연성이 높아지면 결과적으로 비즈니스에 더 나은 영향을 미치게 됩니다. 직장을 재평가하는 주요 동기를 묻는 질문에 약 1/3이 회사 문화/몰입도 개선(42%), 직원들의 직접 만남/업무 장려(34%), 더 매력적인 고용주가 되기 위해(24%)라고 답했습니다.
비즈니스 리더들도 점점 더 의미 있는 대면 교류나 네트워크 형성의 기회를 우선시하면서 커뮤니티, 연결, 친밀감의 중요성이 부각되고 있습니다. 약 절반(53%)의 응답자가 소속된 조직에서 멘토링 및 전문적 성장 기회를 더 많이 추가했거나 현재 추가 중이라고 답했으며, 비슷한 비율(52%)의 응답자가 팀 유대감을 형성하는 외출을 더 많이 추가했거나 현재 추가 중이라고 답했습니다. 또한 응답자의 77%는 조직에서 직원들이 더 넓은 비즈니스 커뮤니티와 소통할 수 있는 대면 행사에 참석하도록 하는 데 관심이 있다고 답했습니다.
“팬데믹의 여파로 직원의 관점에서 유연성이 무엇보다 중요해졌습니다. 사무실의 정의가 근본적으로 바뀌었고, 의사 결정권자들은 비용부터 기능까지 모든 것을 고려하고 있습니다. 모든 결정은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다.”라고 Harvard Business Review 분석 서비스의 전무이사 Alex Clemente는 말합니다. “전통적으로 기업 부동산 기능은 시설 관리와 관련이 있었지만 오늘날 조직은 업무공간을 운영 모델, 인재 확보 및 유지, 문화, 비즈니스 성과에 영향을 미치는 전략적 우선 순위로 접근하고 있습니다.”
하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱스 서비스를 위해 작성된 CIC 보고서 전문은 여기에서 확인하세요.
CIC 소개
CIC는 스타트업, 스케일업, 기업 및 공공 기관이 연결되고, 일하고, 성장하는 글로벌 혁신 캠퍼스 네트워크를 구축하고 운영합니다. 1999년에 설립된 CIC는 북미, 유럽, 아시아 전역에 120만 평방피트 이상의 혁신 중심 업무공간, 실험실, 이벤트 공간을 관리하고 있습니다. 또한 CIC는 맞춤형 프로그램을 개발하고, 산업 클러스터를 구축 및 활성화하며, 세계적 수준의 지역 컨설팅을 제공하는 등 혁신을 발전시키는 데 주력하고 있습니다.
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