2024년으로부터 6개월이 지난 지금, 직장 복귀 의무와 관련 정책은 비즈니스 리더와 미디어 사이에서 여전히 주요 논의 주제입니다.
위치는 업무를 가장 잘 수행할 수 있는 방법을 결정할 때 고려해야 할 한 가지 요소일 뿐입니다. 또한 고용주는 업무공간을 설정하고 활성화하는 방법에 대해서도 전략적으로 생각해야 합니다.
CIC가 후원하는 HBR Analytic Services(HBRAS)의 ‘기업 문화, 혁신 및 성장을 전략적으로 지원하기 위한 업무 공간의 재정의’ 보고서에서 거의 모든 응답자(97%)가 업무 공간 결정이 기업 문화에 영향을 미치며, 조직의 기업 문화의 질이 성공 능력에 영향을 미친다는 데 동의했습니다(98%).
물리적 업무공간, 기업 문화, 비즈니스 성과는 매우 밀접하게 연결되어 있으므로 이러한 요소를 보다 광범위한 비즈니스 전략과 연계하는 것이 중요합니다. 실제로 HBRAS 보고서에 참여한 응답자의 89%는 업무공간 전략을 보다 광범위한 비즈니스 전략에 맞춰 조정함으로써 조직이 이점을 얻을 수 있다고 생각합니다.
이것이 오늘날 여러분의 비즈니스에 어떤 의미가 있을까요? 올해 중반에는 많은 기업이 대대적인 오피스 리노베이션에 투자하거나 새로운 공간을 구축할 여건이 되지 않을 수 있습니다. 좋은 소식은 전략적인 업무공간 조정이 직원 경험과 2024년 실적에 큰 영향을 미치기 위해 막대한 비용을 지불할 필요는 없다는 것입니다.
목차
대면 근무의 목적과 이점 정의하기
물리적인 변경을 하기 전에 직원들이 원격 근무를 하는 것과 물리적 공간에 출근하는 것을 원하는 이유를 결정하세요. 대면 근무의 목적을 명확히 하는 것은 대면 근무를 위한 공간을 만드는 것만큼이나 중요합니다.
“리더는 직원들에게 대면 근무의 목적과 가치, 그리고 그것이 회사의 목표와 어떻게 연결되는지 명확히 설명해야 하며, 이러한 이해를 바탕으로 임의로 사무실 근무 일수를 의무화하는 것보다 더 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다.”라고 CIC의 뉴잉글랜드 GM인 스테이시 메시에가 말합니다.
Messier는 화이트보드 세션의 결과와 같이 모임의 이점을 보여주기 위해 완성된 프로젝트에 대해 직접 논의할 것을 권장합니다. 가능성에 대한 가시적인 사례를 강조하면 실제 작업 공간에 대한 흥미를 높일 수 있습니다.
커뮤니티를 만들고 목적을 달성하기 위한 한 가지 방법은 직원을 위한 멘토링과 전문적인 성장 기회를 만드는 것입니다. LinkedIn에서 Z세대 전문가를 대상으로 설문조사를 실시한 결과 76%가 직장에서 더 많은 학습 기회를 원한다고 답했습니다.
“저는 대기업과 소규모 회사에서 일해봤는데, 모든 회사에서 가시성은 특히 경력 초기에 있는 사람들에게 중요합니다.”라고 Messier는 말합니다. “신뢰를 구축하는 능력은 직접 대면할 때 더 진정성 있고 더 풍부하고 깊은 방식으로 이루어집니다.”
모든 연령대의 팀원들이 이러한 프로그램의 혜택을 누릴 수 있습니다. AARP 설문조사에 따르면 멘토링 경험이 있는 직원의 80%가 젊은 직원들이 새로운 관점을 제공할 수 있다고 생각한다고 답해 멘토링 경험이 없는 직원보다 훨씬 높은 응답률을 보였습니다.
2024년 하반기에 고려해야 할 물리적 업무 공간의 변화
대면 업무에 대한 기대치와 목적을 전달한 후에는 제공되는 시설과 편의시설이 업무공간을 매력적이고 기능적으로 만들 수 있는지 물어보세요. 공간의 인체공학을 개선하여 직원의 웰빙, 경험, 생산성을 향상시킬 수 있는 몇 가지 간단한 변화가 있을 수 있습니다.
사무실 환경에서 작업하는 경우 의자를 업그레이드하고 스탠딩 책상을 제공하며 외부 키보드 또는 인체공학적 마우스 업그레이드를 고려하세요. 조절 가능한 의자와 피로 방지 매트는 연구실 환경의 일반적인 인체공학적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
편안함을 위해 업무공간을 최적화할 수 있는 것은 가구뿐만이 아닙니다. 업무공간에 자연광과 식물을 배치하면 스트레스를 완화하고 집중력을 높이는 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 일부 회사에서는 보다 쾌적한 업무 환경을 조성하기 위한 도구로 피트니스 혜택을 제공하거나 사무실 커피 머신을 업그레이드하거나 배경 음악을 재생할 스피커를 구입하는 것을 고려할 수 있습니다.
대면 업무는 특히 공동 작업, 발견 및 혁신에 있어 많은 이점을 제공합니다. 하지만 모든 직원이 똑같지는 않다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 다양한 업무 스타일과 요구 사항을 수용하려면 심층적인 업무를 위한 전용 공간을 제공하거나 조용히 시간을 보내는 것이 장려될 뿐만 아니라 직장의 핵심 가치의 일부가 되는 문화를 조성하는 것이 필요할 수 있습니다.
회사의 공간 사용 방식과 다양한 종류의 업무를 수용할 수 있는 방법에 대해 비판적으로 생각해 보세요. 민감한 통화를 위한 전화 부스나 문이 있는 사무실과 같은 사적인 공간이 있나요? 협업이 필요한 팀의 경우, 회의실이나 다목적 공간의 설정과 크기가 다양한 유형의 회의를 수용할 수 있는지 고려하세요.
하이브리드 인력을 지원하려면 적절한 기술 인프라가 필요합니다. 갤럽에 따르면 미국 근로자의 절반 이상이 하이브리드 근무자이며, 27%의 인력이 원격 근무를 하고 있습니다. 예를 들어 WiFi 연결을 업그레이드하면 하이브리드 팀의 화상 회의가 더 쉬워지고 대면 직원의 경험이 향상될 수 있습니다.
직원 경험, 대면 협업 및 관계 구축을 개선하기 위한 세 번째 공간 만들기
협업과 혁신적인 사고를 촉진하는 업무공간 조정에 있어 물리적 공간은 방정식의 절반에 불과하며, 공간을 활성화하는 방법도 그에 못지않게 중요합니다.
HBRAS 보고서에 따르면 응답자의 90%는 물리적 업무공간이 협업 업무를 수행하는 직원에게 도움이 된다고 생각하며, 기업 3곳 중 1곳은 최근 몇 년 동안 대면 협업을 장려하기 위해 업무공간을 재평가한 것으로 나타났습니다.
직원들이 다른 직원들과 대화를 나눌 시간 없이 책상에서 점심을 먹거나 커피를 빨리 마셔야 한다고 느낀다면 잘 꾸며진 사무실 주방과 식사 공간은 활용도가 떨어질 수 있습니다. 사소해 보이는 대면 상호작용도 관계 구축, 회사 내 진정한 신뢰 증진, 직장의 심리적 안정감을 높이는 데 매우 중요합니다.
이러한 공간을 활성화하거나 대화와 연결을 위한 ‘제3의 공간‘을 만든다는 것은 서로 다른 팀의 사람들이 서로 교류하고 어울리며 대화하도록 장려하는 방법을 찾는 것을 의미합니다.
“조금 더 연결되고 조금 더 영감을 주는 무언가를 할 수 있는 기회가 있습니다. 이러한 요소는 커뮤니티를 만들거나 문화를 창조하는 데 있어 기업들이 추구하는 요소 중 일부입니다.”라고 CIC의 창립자이자 CEO인 Tim Rowe는 Fortune과의 인터뷰에서 말했습니다.
2024년 하반기에는 업무공간 내에서 더욱 연결된 문화를 조성하기 위해 의도적이고 정기적인 커뮤니티 구축 모임을 계획해 보세요. 다양한 시간과 장소에서 이러한 이벤트를 제공하면 모든 직원이 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 일하는 부모는 퇴근 후 술자리가 저녁 가족과의 일상에 방해가 될 수 있습니다.
CIC 혁신 캠퍼스는 이를 염두에 둔 프로그램과 이벤트를 제공합니다. 인기 있는 이벤트 중 하나는 매주 화요일에 개최하는 위클리 웨이크업 조식으로, 주방 공간을 활성화하고 커뮤니티 형성을 장려합니다.
마찬가지로 CIC 세인트루이스와 파트너인 필라멘트는 금요일에 기존 업무 시간 중에 새로운 슈퍼콜라이더 이벤트 시리즈를 개최합니다. 많은 네트워킹 이벤트가 저녁에 열리지만, 하루 종일 진행되는 프로그램은 주중 업무에 지장을 최소화하는 동시에 의미 있는 관계를 형성할 수 있는 시간과 공간을 제공하는 것을 목표로 합니다.
회사의 단계, 성장 계획 및 미래에 적합한 유형의 공간의 이점
기업 문화, 혁신 및 성장을 전략적으로 지원하기 위한 업무공간의 재정의에 따르면 업무공간을 변경한 기업들은 다음과 같은 비즈니스 이점을 얻었다고 보고했습니다:
- 운영 유연성 향상(39%)
- 협업 개선(37%)
- 기업 문화 및 참여 강화(34%)
- 비용 절감(27%)
- 더 많은 직원이 직접 만나서 일함(26%)
위에서 설명한 작은 변화만으로도 현재 사용 중인 공간을 개선하는 데 큰 도움이 될 수 있지만, 현재 임대 계약이 만료되거나 비즈니스 요구사항이 변경된 경우에는 고려해야 할 사항이 훨씬 더 많습니다. 업무공간을 비즈니스 전략 및 향후 계획에 가장 잘 맞출 수 있는 다른 공간을 찾아야 할 수도 있습니다.
새로운 공간을 검토할 때는 단순히 평방피트당 비용이나 규모만을 고려하는 것이 중요합니다. 업무공간에 대한 총체적이고 전략적인 비전에는 제공되는 편의시설, 공간에 가구가 비치되어 있는지, 특수 장비에 대한 접근성, 개인 사무실 및 협업 공간의 규모를 평가하는 것이 포함됩니다. 이러한 요소의 적절한 조합을 파악하면 업무공간, 전략 및 성장 계획을 조정하는 데 도움이 됩니다.
외부에서 관리되는 유연한 공유 업무공간을 사용해보세요.
CIC 팀원들이 관리하는 유연한 공유 공간에서 일하면 솔루션을 찾고 커뮤니티를 구축하며 더 나은 세상을 만드는 데 집중할 수 있습니다. 유연한 공유 오피스 또는 연구실 공간을 선택하면 다음과 같은 이점이 있습니다:
- 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하는 유연성
- 운영 유연성을 확장하는 특수 장비에 대한 액세스
- 회사, 커뮤니티 및 업계 내 문화 조성 기회
- 하이브리드 업무도 지원하는 물리적 공간에서의 대면 협업
- 가치 저하 없이 비용 절감
혁신 캠퍼스 곳곳에서 CIC 고객과 멤버들은 전 세계가 직면한 가장 중요한 과제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. CIC 사무실 및 연구실 공간은 협업, 개인 작업, 같은 생각을 가진 혁신가들과의 네트워킹을 위한 공간을 제공합니다. 저희 팀이 여러분의 필요에 가장 적합한 옵션을 논의해 드리겠습니다.
업무공간 조정에 대해 자세히 알아보고 싶으신가요? 기업 문화, 혁신 및 성장을 전략적으로 지원하기 위한 업무 공간 재정의 보고서 전문을 다운로드하세요.
