2021년 흑인 역사의 달이 다가옴에 따라 CIC 필라델피아의 소셜 임팩트 코호트 회원인 라이온스 스토리와 함께 직장 내 인종 리터러시 구축의 기회와 과제에 대해 알아봤습니다.
라이온스 스토리는 스토리텔링과 마음챙김에 기반한 교육 방법을 통해 조직이 인종적 이해력, 즉 인종적으로 스트레스를 주는 사회적 상호작용을 인식하고 해결하는 능력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
특히 전문적인 환경에서 인종에 관한 대화가 어려울 수 있다는 점을 인식한 라이온스 스토리는 개인이 자신의 인종적 서사를 이해하고 솔직하고 생산적인 대화에 참여할 수 있는 기술을 갖추도록 하는 것을 목표로 합니다.
이 접근법의 핵심은 자신의 감정을 관찰하는 것으로 시작하여 신경계를 진정시키는 호흡법으로 마무리하는 CLCBE 인종 스트레스 감소 마음챙김 전략입니다.
아래 대화에서는 수치심, 내러티브에 대한 뇌의 반응, 조지 플로이드와 브리오나 테일러의 살인 사건, 흑인 생명 존중 운동의 재점화, 미국에서 팬데믹이 미친 영향의 인종적 격차라는 맥락에서 조직적 인종 이해력의 중요한 필요성에 대해 논의합니다.
메이킹 헤드라인 PR의 레이첼 에제키엘-피쉬베인(Rachel Ezekiel-Fishbein)이 이끄는 대담은 다음과 같습니다:
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찰스 배럿 아담스, Lion’s Story의 매니징 파트너/공동 창립자
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샴 하구 페트로스, Lion’s Story의 파트너/학습 및 평가 담당 이사
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하워드 스티븐슨, 라이온스 스토리 공동 창립자, 콘스턴스 E. 클레이튼 펜실베이니아 대학교 도시 교육 및 아프리카 연구 교수
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민나 현, CIC 필라델피아 이벤트 책임자
이 대화는 지면과 명확성을 위해 편집되었습니다.
CIC: 라이온스 스토리에서의 미션에 대해 먼저 들어보겠습니다.
샴 하구 페트로스: 우리의 사명은 개인과 기관에서 인종적 스트레스를 처리하고, 이야기를 주장하고, 인종 갈등을 치유할 수 있는 기술과 역량을 개발하는 것입니다.
우리는 사람들이 자신과 커뮤니티, 조직의 직접적인 이익을 위해 자신의 인종적 이야기를 완전히 이해하고 저술할 수 있는 인종적 문해력을 갖춘 세상을 상상합니다.
CIC: 야심찬 계획이군요.
이러한 유형의 작업에서 어떤 장벽에 부딪히나요?
하워드 스티븐슨: 사람들이 직면한 문제 중 하나는 자신이 “우월하지 않은” 세상에서 어떻게 살아야 하는지를 아는 것입니다.
세상을 탐색하는 데 있어 우월하지 않다면 어떻게 해야 할까요?
어떻게 선택을 하나요?
평등하고 권력의 혜택을 누리지 못한다면 나와 다른 사람들의 말에 어떻게 귀를 기울여야 할까요?
어떤 사람들은 권력과 특권을 포기하고 싶지 않아서 ‘경주’를 하는 것을 두려워합니다.
우리 모두는 트라우마를 겪지만 그 방식은 매우 다릅니다.
찰스 배럿 아담스: 흑인, 갈색, 원주민 – 우리는 트라우마가 있다는 것을 알고 있습니다.
우리는 그것을 경험하고 살아가며 알고 있습니다.
다른 사람들은 그것을 깨닫지 못하는 것 같아요. 종종 조직과 함께 일할 때 사람들은 자신이 고용된 곳임에도 불구하고 참여를 거부합니다.
두려움도 있지만 그 이유에 대해서도 의문을 제기합니다.
저희는 인성보다 역량을 중요하게 생각합니다.
인종적으로 스트레스가 많은 대면 및 상호 작용의 순간을 치유하고, 처리하고, 참여할 수 있는 방법이 있습니다.
“사자의 이야기는 사냥꾼이 이야기하는 한 결코 알려지지 않을 것입니다.“
CIC: 작업을 가장 필요로 하는 사람들이 작업을 거부하면 어떻게 되나요?
CBA: 저희는 최소한 위험을 감수할 수 있는 공간을 만들기 위해 최선을 다합니다.
대부분 성공적이지만 솔직히 사람들이 무언가를 하도록 만들 수는 없습니다.
SHP: 우리는 고객 파트너에게 이 일을 하면 커뮤니티의 여러 가지를 인식하기 시작하고 과거보다 환경을 더 잘 읽을 수 있게 될 것이며, 그 중 하나는 어떤 사람들은 소속감이 없거나 참여시키려는 수준의 일에 준비가 되지 않은 사람들이 있다는 점이라고 말합니다.
인종 관련 주제를 극도로 기피하는 사람들이 라이온스 스토리 교육에 참여하게 되면 인종적 스트레스를 경험하게 될 것입니다.
인종에 대해 이야기하고 인종과 함께 앉아 있는 것은 이번이 처음일 수 있기 때문에 다양한 심리-정서적-감각적 경험을 하게 될 것입니다.
그리고 저는 그것이 성공이라고 생각합니다.
우리 중에는 다른 사람들보다 인종적 스트레스와 트라우마를 훨씬 더 자주 경험하는 사람들이 있습니다.
백인 우월주의로 인해 백인이든 흑인이든 우리 모두는 이를 경험합니다.
하지만 저희는 사람들을 검증하려고 노력합니다.
저희의 핵심 가치는 모든 사람이 중요한 인종적 스토리를 가지고 있다는 것입니다.
이러한 스토리는 개인의 신념, 행동, 참여 방식에 대한 중요한 정보를 제공합니다.
사람들이 자신에게 스토리가 있다는 것을 인식하도록 돕고, 그 스토리로 안내하는 것이 우리의 일입니다.
스트레스와 트라우마와 관련하여 사람들이 스토리가 있다는 것을 알게 되면, 그 스토리를 선형적으로 만들 수 있도록 돕는 것이 우리의 역할입니다.
우리가 제공하는 구조를 통해 명확성을 부여하고 말 그대로 그것을 끌어낼 수 있으며, 인종에 대한 이야기가 압도적이고 뚫을 수 없는 괴물처럼 느껴지는 대신에 하나의 호를 만들 수 있습니다.
HS: 템플 대학교의 몰페 아산테가 만든 멋진 용어가 있는데, 바로 ‘ 특이한 오만함‘입니다.
자신이 모르는 것을 모르면서도 우리 모두가 알아야 할 것을 알고 있는 것처럼 말하는 오만함입니다.
진실이나 현실과 반대되는 자신의 자아를 어떻게든 붙잡고 있는 것, 그것이 바로 특이한 오만입니다.
업무상 어떤 사람들은 스트레스를 받는 순간에 직면하면 도망치기도 합니다.
어떤 사람들은 그냥 마비됩니다.
하지만 다른 사람들은 그것을 싸움으로 바꿉니다.
이 모든 것은 무능함에서 비롯된 것입니다.
“어떻게 해야 할지 모르겠어요. 무서워요. 반항심 때문에 이러한 인종적 감정을 처리하기 위해 제 자신을 위험에 빠뜨리지는 않을 겁니다. 도움이 될지라도 포기하지 않을 겁니다.”
CIC: 스토리텔링과 심리학을 업무에 어떻게 활용하시나요?
SHP: 우리가 하는 모든 일은 스토리텔링에 기반합니다.
스토리를 전달할 수 있다는 것에는 많은 힘이 있습니다.
타임라인을 설정하고, 순서를 정하고, 등장인물을 내러티브에 넣는 등 이야기를 확산하는 데 도움이 되므로 힘을 얻게 됩니다.
처음부터 끝까지 사람들이 인종에 대한 개인적, 직업적, 조직적 경험을 발굴할 수 있도록 안내하는 스토리 프롬프트가 있습니다.
또한 사람들이 작업을 진행하면서 함께 개발하는 인종 리터러시 툴킷을 통해 좀 더 깊이 있게 인종에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.
창작은 자유입니다.
우리는 사람들이 자신의 이야기를 재구성할 때 이를 반복해서 확인합니다.
공동 작업에서는 과거에 대한 이야기를 회고적으로 전달하지만, 과거가 어떤 모습일지 또는 미래가 어떤 모습일지 상상할 수 있도록 프롬프트도 변경합니다.
우리는 이것이 매우 큰 힘이 된다는 것을 알게 되었습니다.
사람들은 인종 정의의 전사가 된 자신의 모습을 상상할 수 있습니다.
안타깝게도 또 다른 인종을 마주하게 되겠지만, 그 순간이 바로 자신의 이야기를 다시 쓸 수 있는 순간이기 때문입니다.
HS: 뇌는 이야기에 따라 다르게 반응합니다.
생화학적인 측면에서 보면, 제가 세상의 인종 차별에 대한 사실과 이를 개선하는 방법을 알려주면 여러분은 매우 다른 방식으로 이야기를 듣게 될 것입니다.
이러한 정보는 “내가 모르는 것” 또는 “내가 하지 않은 것” 또는 “내가 해야 할 일”에 대한 수치심을 유발합니다.
이야기를 듣는 동안 뇌는 ‘나와도 괜찮다, 참여해도 안전하다’는 신호를 보내는 화학 물질을 발산합니다.
“우리가 떠날 때쯤에는 말 그대로 인종 리터러시와 DEI 업무가 조직과 관련이 있는지에 대해 서로 논쟁을 벌일 수 있습니다.“
CIC: 이름에 담긴 비하인드 스토리는 무엇인가요?
CBA: 서아프리카 속담에 나오는 말입니다. “사자의 이야기는 사냥꾼이 이야기하는 한 결코 알려지지 않을 것이다.”
Shamm과 Doc [Howard Stevenson] 이 방금 이야기한 모든 것이 이 속담으로 요약됩니다.
저작은 자유입니다.
누가 누구의 이야기를 전할 수 있을까요?
이 나라에서는 처음부터 백인이라는 한 집단이 다른 모든 사람의 이야기를 만들어 왔습니다.
참여를 주저하거나 꺼려하는 사람들에게 자신의 인종에 대한 이야기를 들려달라고 요청하는 경우가 많습니다.
해시태그나 범퍼 스티커, 성명서 티셔츠에 적어달라고 요청하기도 합니다.
저에게 기억에 남는 것은 – 그리고 같은 기억을 가진 다른 언어에서 일어난 일이지만 – 다음과 같은 내용입니다: “할머니가 틀렸어” 또는 “할아버지가 더 잘 몰랐어”라는 말입니다.
누구나 가족 중에 요리하는 방식, 흑인에 대해 말하는 방식, 여성을 대하는 방식 등 한 가지씩은 잘못했거나 부당하게 행동했다고 생각하는 장로가 한 명씩은 있습니다.
닥이 심리학 측면에서 설명하는 동안 저는 그 순간 사람들의 표정을 보고 있었습니다.
그들은 입 밖으로 내뱉는 것조차 주저합니다: “제 해시태그는 ‘할머니가 틀렸어요’였어요.” 그리고 마침내 그 말을 하면 방에 있던 모든 사람들이 “아하!”라고 외칩니다.
CIC: 주변의 모든 사람들이 공감할 수 있기 때문에 그 수치심을 해소할 수 있을까요?
CBA: 부끄러운 일이지만 그렇다고 그 사람을 사랑하지 않는다는 뜻은 아닙니다.
SHP: 두 가지 모두… 두 가지 모두.
CBA: 이렇게 말할 수 있습니다: “할머니는 틀렸고 , 할머니는 가족 중 제가 가장 좋아하는 사람이었어요.”라고 말할 수 있습니다. 이 두 가지가 공존할 수 있습니다.
속담으로 돌아가서, 누군가 다른 유형의 사람에 대해 어떤 가치관이나 그 사람에 대한 비하적인 이해를 붙이고 그것을 가지고 다녔다는 뜻입니다.
그렇다고 해서 더 이상 할머니를 사랑할 수 없다는 뜻은 아닙니다.
HS: 맞아요!
실제로 그 순간을 인간적으로 만들어주죠.
당신이 내게 이야기를 들려주면 나는 그것과 어떤 연관성을 찾게 되죠.
당신은 저와 다른 사람이고 저는 당신과 논쟁하고 이길 준비가 되어 있었는데 갑자기 할머니가 생각났어요. 왜냐하면 저는 할머니를 사랑하기 때문이죠.
할머니는 배려심 많고 자비로운 분이면서 동시에 정말 끔찍한 말을 하셨던 분이라는 증거가 있습니다.
그리고 그것이 바로 인간성입니다. 우리 모두는 연약한 존재입니다.
인간화 덕분에 “할머니를 안아드리고 나면 다음에는 할머니에게 뭐라고 말할 수 있겠구나”라고 말할 수 있습니다.
SHP: 우리는 사람들에게 마음챙김에 내재된 계산, 위치 찾기, 의사소통, 숨쉬기, 내쉬기 등 CLCBE를 통해 인식할 수 있는 도구를 제공합니다.
인종적 리터러시는 인종적 만남과 인종적 스트레스를 읽고, 재과제화하고, 해결하는 능력입니다.
독서는 인종적 스트레스와 인종적 만남을 다양한 방식으로 관찰하고 평가할 수 있는 능력으로, 우리가 사람들과 함께 개발하는 기본적이고 근본적인 전략입니다.
그 순간이 신체적, 생리적, 정서적, 인지적으로 어떤 영향을 미쳤는지 스스로에게 접근할 수 있는 능력입니다.
이렇게 들릴 수도 있고 이렇게 보일 수도 있습니다: “와, 내 첫 인종 이야기인데, 이 경험에 대해 수치심은 9점이지만 자부심은 10점인데, 어떻게 이 두 가지 감정이 서로 나란히 있을 수 있죠?”
찰스의 말처럼, 그것은 우리에게 완전히 다른 경쟁의 장을 제공합니다.
여기서 수치심만 이야기하는 것이 아닙니다.
수치심뿐만 아니라 자부심, 사랑, 배려도 존재합니다.
이러한 모든 것들이 서로 공존할 수 있으며, 독서는 이러한 것들을 진정으로 소화할 수 있는 능력입니다.
이것이 첫 번째 단계입니다: C – 기분을 계산하는 단계입니다.
그런 다음 사람들에게 자신의 감정을 찾아보라고 요청합니다.
몸의 어디에서 이런 느낌이 드나요?
인종적으로 스트레스를 받는 상황에서는 손이 떨리거나 배나 목구멍에 무언가가 느껴질 수 있습니다.
이러한 생리적 반응은 특히 몇 번이고 반복되는 경우 매우 부담스러울 수 있으므로 가능한 한 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.
그런 다음 사람들에게 많은 소통을 요청합니다.
우리는 자기 대화와 이미지를 요청합니다.
여러분의 머릿속에는 어떤 각본이 반복해서 재생되고 있나요? 커뮤니티나 간병인으로부터 받아들인 각본이 인종 간 만남에 참여하는 방식을 지시하고 있을 수 있습니다.
어쩌면 이러한 각본이 여러분이 싸울지, 도망칠지, 아니면 얼어붙을지를 알려주고 있을지도 모르므로 이를 인식하는 것이 매우 중요합니다.
어떤 사람들에게는 자기 대화를 인식하는 것이 어렵지만, 우리는 그것을 알아챌 수 있습니다.
“하지만 그건 별로 중요하지 않았어” 또는 “그 순간은 그냥 찰나였어”와 같은 말을 듣습니다.
우리는 사람들에게 이 순간에 어떤 이미지가 떠오르는지 생각해 보라고 요청합니다.
저는 이 질문을 좋아합니다.
이야기의 선형적인 궤적을 따라가고 있다고 생각하면 사람들은 상상조차 하지 못했던 이미지를 떠올리며 다른 시간과 장소, 이야기 속 인물로 우리를 데려다주죠.
때로는 이미지가 사람들이 말하기를 두려워하는 핵심에 도달하기도 합니다.
마지막으로 숨을 들이쉬고 내쉬어 보세요.
의도적으로 숨을 들이쉬고 내쉬면서 일정 시간 동안 숨을 들이마시고 일정 시간 동안 숨을 내쉬는 것입니다.
부교감 신경계를 자극하고 사람들의 참여를 돕기 위해 다양한 운동을 합니다.
이 두 가지 운동은 서로 다른 기능을 합니다.
스티븐슨 박사님, CLCBE를 인지행동치료의 한 형태라고 설명하셨는데, 저는 변증법이라고도 말하고 싶네요.
매우, 매우 강력합니다.
사람들이 교통체증이나 집 등 일상 생활에서 이 프로세스를 사용한다는 보고를 항상 받습니다.
하지만 특히 개인적, 직업적 공간에서 인종적 스트레스에 직면했을 때 더욱 강력한 효과를 발휘한다고 생각합니다.
“사람들은 자신의 최고의 모습, 즉 인종 정의의 전사가 된 자신을 상상할 수 있습니다.
안타깝게도 여러분은 또 다른 인종을 마주하게 될 것이지만, 그 순간은 여러분의 이야기를 다시 쓸 수 있는 순간이기 때문입니다. “
CIC: 사람들이 일상 생활에서 인종 차별이 의사소통과 업무 방식에 뿌리내리지 않는 한, 반드시 반인종주의자가 될 필요는 없다는 것을 알 수 있도록 어떻게 도울 수 있나요?
CBA: 저희는 사람들이 인종적으로 스트레스를 받는 일들에 대해 다른 곳에서는 말하지 못했던 이야기를 할 수 있도록 돕습니다.
어떤 사람들은 접수 전화를 받으면서도 “조지 플로이드와 브리오나 테일러의 살인 사건”이라고 말하지 못합니다.
그들은 “조지 플로이드에게 무슨 일이 일어났는지”라고 말하거나 “흑인”이라는 단어를 말하지 못합니다.
우리가 그들을 테스트하는 것은 아니지만 전화를 끊고 “흑인이라는 단어도 말하지 못하는데 이야기를 시작하라는 건가요?”라고 말할 것입니다.
저희를 잘 활용하는 기업들은 직원들이 자신의 이야기에 대해 이야기하도록 하는 데 관심이 많습니다.
결국 우리의 목표는 조직의 인종적 이야기에 대해 이야기하는 것입니다.
따라서 대화는 개인적인 경험과 어린 시절의 기억에서 시작하여 할머니에 대해 이야기할 수 있습니다.
우리가 떠날 때쯤에는 말 그대로 인종 리터러시와 DEI의 업무가 조직과 관련이 있는지에 대해 서로 토론을 벌일 수 있습니다.
HS: 저희는 이러한 지원을 통해 사람들에게 “정말 더 깊이 들어가고 싶다면 우리가 할 수 있습니다.”라고 말할 수 있는 기회를 얻었습니다.
평소처럼 비즈니스만 하고 싶어 하는 사람들과 어울리고 싶지 않습니다.
우리는 때때로 “넌 아직 준비가 안 됐어.”라고 말할 수 있는 신탁적, 윤리적 책임이 있습니다. 하고 싶고 포부도 좋지만 이 개는 사냥을 하지 않을 거야.”라고 말해야 할 때가 있습니다.
연습 없이는 아무것도 할 수 없습니다.
수영은 어떻게 배우셨나요?
그냥 물속에 몸을 던지고 계속 노를 저었나요?
아니요!
인종적 역량과 자신의 목소리와 스토리를 찾는 것도 마찬가지입니다.
CIC: 당신은 이 지역에서 흑인 비즈니스 소유와 리더십을 위한 경로를 구축하는 데 도움을 주기 위해 고안된 CIC 필라델피아의 소셜 임팩트 코호트에 참여하고 있습니다.
직장에서 인종에 대해 이야기하는 것은 어려운 일이었습니다.
코워킹스페이스에 있으면 이러한 대화를 나누는 데 어떤 도움이 될 수 있을까요?
CBA: 소셜 임팩트 코호트에서의 대화는 정말 활기찼습니다.
제가 직접 참석한 첫 번째 모임에서 사람들은 서로를 둘러보며 “나와 외모가 비슷하거나 우리 조직이 겹치는 사람이 있구나, 같은 커뮤니티에서 일하고 있구나, 완전히 다른 일을 하고 있지만 같은 이유로 하고 있구나” 하는 생각을 하게 됩니다.
정말 강력한 역학 관계라고 생각합니다.
민나 현: CIC 입장에서는 내부 문화와 우리 팀에 영향을 미치는 수준에서 라이온스 스토리와 함께 일할 수 있게 된 것이 획기적이었습니다.
제가 생각하기에 정말 중요했던 것은 일반적으로 감정이 허용되지 않거나 생각조차 하지 않는 업무 공간에 이러한 사고를 도입한 것이었습니다.
라이온스 스토리는 사실 정반대의 이야기를 하고 있습니다!
그들은 여러분의 감정은 실재하는 것이며, 여러분이 누구인지에 대한 큰 부분이며, 이는 분명히 업무 공간과 업무 환경에서 여러분에게 영향을 미칠 것이라고 말합니다.
그렇다면 팀과 오피스 공간의 문화 자체에 긍정적인 변화를 일으킬 수 있는 방식으로 어떻게 이를 내재화할 수 있을까요?
CBA: 맞아요.
업무에 감정을 드러내지 않고 항상 생산성을 높이고 야근을 하는 것은 사실 조직 문화의 백인 우월주의적 프레임에 속합니다.
CIC: CIC와 같은 코워킹 리더와 함께 일하면서 미래의 업무공간을 어떻게 변화시킬 수 있을까요?
CBA: 전 세계의 모든 CIC가 커뮤니티를 대표하는 커뮤니티의 사람들을 위해 의도적으로 일정 비율의 공간을 확보했으면 좋겠습니다.
또한 액세스에 관한 것이기도 합니다.
CIC가 어떤 느낌인지에 대한 시각은 우리의 업무를 업그레이드합니다.
하지만 그 공간에 접근하는 것이 재정적 장애물이 되지 않도록 함으로써 해결할 수 있는 몇 가지 제도적 불평등도 있습니다.
이는 우리에게도 도움이 되고 일반적으로 흑인과 갈색 커뮤니티에도 도움이 됩니다.
일상적인 생활에도 도움이 되지만 다른 일을 하는 데에도 도움이 됩니다.
더 많은 사람을 고용할 수 있고 공간에 대한 접근성 덕분에 더 나은 교육을 받을 수 있습니다.
하지만 어떻게 하면 다른 모든 CIC 지점에 이 공간을 복제할 수 있을까요?
CIC: 우리 중 하나 36for75 고객 중 하나인 Black & Mobile은 자신들의 성장에 대해 이야기하며 특히 인터뷰할 때 이 공간에서 어떻게 전문적인 신뢰를 얻게 되었는지에 대해 이야기했습니다.
CBA: 이제 전 세계 CIC에 소셜 임팩트 코호트가 존재한다고 상상해 보세요.
CIC는 여러 국가에서 백인 우월주의를 근절하거나 없애는 데 일조할 수 있을 것입니다.
코로나19로 인해 우리가 처한 상황의 기회 중 하나는 이제 국경을 넘어 바다를 건너 대화를 나눌 수 있다는 것입니다.
승수 효과( )에 대해 생각해 볼 필요가 있습니다.
이러한 승수 효과는 모든 CIC 공간에서 공식적으로 점프부터 조직을 구성하는 방식에 포함된다면 일어날 수 있습니다.
따라서 CIC가 처음 한 곳에서 시작될 때, 이 공간은 이런 모습일 것입니다. 이 비율의 사람들은 비영리 단체가 될 것이고 이 비율의 사람들은 커뮤니티 출신이 될 것입니다.
이는 코워킹스페이스의 운영 방식을 완전히 바꿀 수 있다고 생각합니다.
라이온스 스토리에 대해 자세히 알아보거나 개인과 기관이 인종적 스트레스를 처리하고 인종 갈등을 치유하는 기술을 개발하도록 돕는 라이온스 스토리의 사명을 지원하기 위해 기부하려면 여기를 방문하세요: donorbox.org/lions-story
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