Globale Servicevereinbarung FAQ

Die folgende Liste fasst die wichtigsten Aktualisierungen zusammen, die CIC an seinem Servicevertrag vorgenommen hat. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, wenn Sie spezielle Fragen zu einem der unten aufgeführten Punkte haben.

Überblick über die Updates

• Wir haben die Bestimmungen über Verzugszinsen vollständig entfernt [previously found in Section 6]. Da die CIC in der Vergangenheit keine Säumniszuschläge geltend gemacht hat und die diesbezüglichen Gesetze von Land zu Land unterschiedlich sind, haben wir sie der Einfachheit halber entfernt.
• Wir haben die Abrechnungs- und Zahlungsverfahren geklärt, wenn Sie an mehr als einem CIC-Standort tätig sind (die Zahlung sollte in der Währung erfolgen, in der Sie abgerechnet werden, und an die auf jeder Rechnung angegebene Stelle). [Section 6]
• Wir haben die Klausel über akzeptable Ethik, Integrität und Verhalten klargestellt, um CIC und unseren Kunden mehr Schutz zu bieten, wenn es um Gewaltandrohungen geht. [Section 12]
• Wir haben die Rechtswahlklausel so aktualisiert, dass sie weltweit funktioniert, je nachdem, an welchem CIC-Standort Sie tätig sind. [Section 29]
• Wir haben die Datenerfassungsklausel aktualisiert. Selbstverständlich werden keine persönlich identifizierbaren Daten ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden veröffentlicht. [Section 31]
• Wir haben unsere Angebotsübersicht aktualisiert, um unsere aktuellsten Angebote nach Standort wiederzugeben, darunter Dinge wie CIC Passport, Pflegezimmer und andere Kundenvorteile, die zuvor nicht ausdrücklich erwähnt wurden. [Exhibit A]
• Die Schiedsklauseln und die Klauseln zu den abgedeckten Streitfällen, die Versicherungsanforderungen und die akzeptierten Zahlungsarten wurden nach ihrer Position in Anhang A verschoben. Die Bedingungen selbst haben sich nicht geändert.
• Wir haben einige kleinere Änderungen am Wortlaut vorgenommen, um sie global anwendbar zu machen (z.B. haben wir den Begriff „Büro“ im gesamten Vertrag durch „Arbeitsplatz“ ersetzt, da wir unser Angebot erweitern; Verweise auf USPS und standortspezifische Postzustellungsprozesse wurden allgemeiner gefasst usw.).

Zusätzliche Änderungen speziell für Missouri

• Nur für CIC@CET haben wir das Format Agent/Lizenzgeber eingeführt, wobei CIC Innovation Communities, LLC als Agent für den bestehenden Lizenzgeber CIC Forest Park, LLC fungiert. Alle Zahlungen im Zusammenhang mit CIC@CET sollten wie bisher direkt an „CET“ geleistet werden.
• Nur für CIC@CET wurden einige Klauseln, die sich zuvor im Hauptteil der Vereinbarung befanden und nur für die CET galten, in die zusätzlichen Vertragsbestimmungen im Abschnitt CIC@CET von Anhang A verschoben.
• Wir haben klargestellt, dass die Dienstleistungsvereinbarung zusätzlich zu den Mietverträgen/Hypotheken/Verträgen nachrangig zu den Managementverträgen ist, um Einrichtungen zu behandeln, bei denen der CIC eine reine Managerrolle spielt. Dies gilt derzeit nur für CIC@CET. [Section 23]
• Wir haben klargestellt, dass die Schiedsklauseln nach dem Recht des Staates Missouri verbindlich sind. [Following Section 35]
• Die Exponate wurden neu geordnet, um sie mit allen anderen CIC-Standorten in Einklang zu bringen.