ワークスペースの決定に携わる人の86％が、物理的なオフィスに出社する選択肢を持つことが従業員にとって有益であることに同意しているように、この調査は、物理的なワークスペース、企業文化、ビジネス成果がより密接に絡み合うようになり、パラダイムシフトが起きていることを浮き彫りにしている。
マサチューセッツ州ケンブリッジ（2024年1月24日） – イノベーション・エコシステムの構築と運営におけるグローバル・リーダーであるCICは、「ワークスペースを再定義し、企業文化とイノベーション、そして成長を戦略的にサポートする」と題した新しいレポートの調査結果を発表した。企業文化、イノベーション、成長を戦略的にサポートするワークスペースの再定義「ハーバード・ビジネス・レビュー・アナリティック・サービスによるものです。この調査は、ワークスペースの戦略的なビジネス上の役割について、組織のワークスペースの決定に関与しているHBRの読者560人以上を対象に行われた。 ワークスペースの決定は単に面積やレイアウトの問題ではなく、企業の成功を左右する重要な要素であることを、今日の企業が理解し始めていることが明らかになった。
パンデミック後の仕事のあり方は、ビジネスリーダーに物理的なワークスペース、企業文化、ビジネス成果の再考を迫っているが、この調査では特に、回答者の86％が物理的なオフィスに出社する選択肢を持つことが従業員にとって有益であることに同意していることがわかった。 そのため、この調査では、多くの組織が現在の職場を調整しており、その多くは企業文化を改善したいという願望に突き動かされていることも明らかになった。 組織が使用するワークスペースのタイプに関して、回答者が過去3年以内に行った、または現在行っていると答えた最も一般的な変更は以下の通りである：
- 本社以外のサテライト拠点を増やす（22）
- 外部管理のフレキシブル・ワークスペースやコワーキングスペースのオフィス／フロア全体を賃借（18）
- 長期的（自社スペースまたは長期リース）からより短期的な選択肢へのシフト（16）
- 自社のオフィス・スペースを他の企業に貸し出す（16％）。
「ここ数年、ワークスペースのダイナミクスが組織のあらゆる側面に大きな影響を与えることが明らかになってきました」と、CICの創設者兼CEOのティム・ロウは語る。 “これらの新しい調査結果は、企業がフレキシブルなオフィスやラボスペースがもたらす最終的な利益をますます認識し、コストだけでなく、コミュニティや文化の重要な価値を優先するように進化していることを強調している。”
この新しいワークスペース・レポートでは、企業が柔軟性と、人材や文化、イノベーション、業績、収益性といった他の重要な検討事項とのバランスをどのように取っているかも調査している。 主なハイライトは以下の通り：
ワークスペースの決定は文化に不可欠であり、文化はビジネスの成功に不可欠である。
ワークスペースの決定が進化するにつれ、企業はこの領域が成功の決定的要因であることを認識しつつある。 回答者の大多数（88％）は、組織がワークスペースの決定を戦略的優先事項として考慮すべきであると考えている。 そして、このような戦略を正しく取ることで、配当が得られることが示されている。 考慮すべき最大の分野のひとつは、企業文化である。 ワークスペースの決定が組織の企業文化に影響を与えることにほぼ全員（97％）が同意し、組織の企業文化の質が組織の成功能力に影響を与えることに98％が同意している。
企業は柔軟性、接続、コラボレーションのために適応している
今日の状況において、企業は熟慮を重ね、目的を果たすようなワークプレイスの決定を下すことが不可欠です。 そのため、企業はつながりとコラボレーションを優先し、次のような設備強化を適用している：
- リモートワーカーとオフィスワーカーをつなぐデジタル会議設備の強化（76％）。
- 割り当てのないデスクやオフィスの増設（「ホットデスク」など）（62）
- ミーティングスペース／共同作業スペースの増設（59）
企業が本当に求めているのは柔軟性であり、従業員が生産的で革新的であるために必要なあらゆるものを提供すると同時に、新しい仕事のパラダイムに適応することである。 文化は業務の柔軟性の重要な部分であるため、ワークスペースの柔軟性が高まれば、ひいてはビジネスへの影響も高まる。 職場を見直す主な動機について尋ねたところ、約3分の1が「企業文化／エンゲージメントを向上させるため」（42％）、「従業員が直接会って仕事をすることを奨励するため」（34％）、「より魅力的な雇用主になるため」（24％）と答えた。
コミュニティ、つながり、近接性のパワーは、ビジネスリーダーたちがネットワークづくりや有意義な対面交流の機会を優先するようになっている中で、最重要視されている。 約半数（53％）が、所属する組織でメンタリングや専門的な成長の機会を増やした、または現在増やしていると回答し、同程度（52％）が、チームの絆を深める外出を増やした、または現在増やしていると回答している。 さらに、回答者の77％が、より広いビジネス・コミュニティとつながるために、従業員が直接参加するイベントに参加することに関心を持っていると回答している。
「パンデミック（世界的大流行）を受け、従業員の視点に立った柔軟性の必要性が最重要視されている。オフィスの定義が根本的に変わり、意思決定者はコストから機能性まで、あらゆることを両立させています。ビジネスの成功には、あらゆる決断が不可欠です」と、ハーバード・ビジネス・レビュー分析サービスのマネージング・ディレクター、アレックス・クレメンテは言う。 「伝統的に、企業の不動産部門は施設管理に関連していたが、今日、組織はワークスペースを戦略的な優先事項として捉えており、それは事業モデル、人材獲得と維持、企業文化、そして事業成果に影響を与える。
ハーバード・ビジネス・レビュー分析サービスのために作成されたCICの報告書全文はこちら。
CICについて
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