W CIC widzimy rosnącą liczbę firm pracujących nad zrównoważonymi rozwiązaniami. Poznaj kilka z tych obiecujących inicjatyw, z którymi rozmawialiśmy o ich branżach, wyzwaniach, decyzjach i celach oraz o tym, jak odzwierciedlają one możliwości i wyzwania związane z innowacjami w Rotterdamie.
Rabobank zawsze stawiał na współpracę. Zaczynając jako bank spółdzielczy ponad 120 lat temu, od dawna ma tradycję pracy dla swoich klientów i razem z nimi. To samo dotyczy misji zrównoważonego rozwoju. „W Rabobank wierzymy, że powinniśmy być czymś więcej niż zwykłym bankiem” – mówi Serat Gedik, Product Owner Sustainable Business Development.
„Mamy misję zrównoważonego rozwoju i codziennie pracujemy nad rozwiązaniami, które mają pozytywny wpływ”. Ich misja jest dość prosta: Wspólne budowanie lepszego świata. Nie chodzi tylko o uczynienie świata bardziej zrównoważonym, ale także o zrobienie tego wspólnie. „Nie możemy tego zrobić sami, więc szukamy sposobów, aby przełożyć nasze cele zrównoważonego rozwoju na naszych klientów i wspólnie nad nimi pracować” – dodaje Serat.
Słowo kluczowe: Przejście
Önder Ulucan jest menedżerem ds. relacji z klientami korporacyjnymi w Rabobanku i dokładnie wie, przez co przechodzą ci klienci, nad czym pracują i czego szukają.
„Codziennie rozmawiam z klientami i jeśli pojawia się jedno kluczowe słowo, to jest to transformacja” – mówi. „W wielu sektorach istnieje potrzeba przejścia na zrównoważony rozwój”. Również w Rabobanku Serat, Önder i reszta ich zespołów podejmują kroki w kierunku bardziej zrównoważonej organizacji, a także pomagają innym w ich własnej transformacji. Patrząc wstecz, pięć lat temu zrównoważony rozwój nie był najważniejszy dla pracowników Rabobanku
„Codziennie rozmawiam z klientami i jeśli pojawia się jedno kluczowe słowo, to jest to transformacja” – mówi. „W wielu sektorach istnieje potrzeba przejścia na zrównoważony rozwój”.
Również w Rabobanku Serat, Önder i reszta ich zespołów podejmują kroki w kierunku bardziej zrównoważonej organizacji, a także pomagają innym w ich własnej transformacji. Patrząc wstecz, pięć lat temu zrównoważony rozwój nie był na pierwszym miejscu wśród pracowników Rabobanku.
„Najpierw musieliśmy wyedukować naszych własnych pracowników na temat wartości zrównoważonego rozwoju” – mówi Önder. „Musieliśmy zapewnić im odpowiednią wiedzę i umiejętności, aby mogli następnie przekazać je naszym klientom”.
Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Zrównoważony rozwój stał się częścią DNA Rabobanku i jest czymś więcej niż tylko modnym hasłem, które musi być forsowane przez kierownictwo. Zespoły przyjęły zrównoważony rozwój jako część całej swojej pracy, a nie tylko jako miły dodatek.
„Pojawiła się pilna potrzeba, abyśmy stali się bardziej zrównoważeni jako jednostki, firma i społeczeństwo, a nasi pracownicy to zaakceptowali”. W rezultacie Rabobank był w stanie w coraz większym stopniu wspierać klientów w przejściu na zrównoważony rozwój
Zrównoważony rozwój dzięki wiedzy, finansowaniu i silnej sieci Rabobank współpracuje ze swoimi klientami w sposób, który napędza zrównoważone rozwiązania.
„Jednym z przykładów jest nasze Circular Economy Desk” – mówi Serat. „Stworzyliśmy zespół zajmujący się dostarczaniem najistotniejszej wiedzy na temat gospodarki o obiegu zamkniętym, abyśmy mogli sprostać wyzwaniom naszych klientów”.
Zespół Rabobank dba o to, aby usiąść ze swoimi MŚP i klientami korporacyjnymi i porozmawiać o celach, jakie każdy z nich ma w odniesieniu do zrównoważonego rozwoju. W ten sposób wszyscy mogą współpracować na rzecz wspólnych celów, a Rabobank może wykorzystać swoją wiedzę, sieć i możliwości finansowe, aby wspierać klientów w razie potrzeby.
Niedawnym przykładem jest współpraca banku z firmą rolniczą w USA. „Obecnie wiele gospodarstw chce przejść na produkcję ekologiczną, ale zajmuje to do trzech lat
„Musimy upewnić się, że prowadzimy właściwe rozmowy z naszymi klientami”, a jest to trudne do zrobienia bez borykania się z problemami finansowymi” – mówi Önder.
„Nasz klient jest jednym z nich i upewniamy się, że w nadchodzących latach nie napotka żadnych trudności finansowych. Jako bank, Rabobank ma dużą bazę klientów – także w rolnictwie – więc umożliwił rolnikowi pozyskanie w ciągu trzech lat nowego klienta na jego produkty ekologiczne.
W ten sposób klient ma zapewnione dostawy, podczas gdy rolnik może dokonać transformacji na solidnych podstawach finansowych. Dzięki odpowiedniej wiedzy i wykorzystaniu swojej sieci, Rabobank umożliwia swoim klientom przejście do kolejnego etapu w ich działalności bez większego ryzyka i trudności. „Musimy upewnić się, że prowadzimy właściwe rozmowy z naszymi klientami”, zgadzają się zarówno Serat, jak i Önder. „Ustanowiliśmy dobry poziom bazowy dla zrównoważonego rozwoju i teraz nadszedł czas, aby uczynić go częścią DNA naszego i naszych klientów”.
Ilustracje: Janneke Wing
Autor: Mina Nacheva
