Aufbau einer Unternehmenskultur in der Ära der flexiblen Arbeit

Von Stacey Messier, Geschäftsführerin von CIC New England

Wenn ich 100 Führungskräfte aus der Wirtschaft in einem Raum versammeln und sie fragen würde, ob sie im vergangenen Jahr viel Zeit damit verbracht haben, über die Rückkehr ins Amt nachzudenken, würde die große Mehrheit der Hände hochgehen.

Letztes Jahr habe ich zwei Workshops im Raum Boston geleitet, die sich mit diesem Thema befassten, und zwar auf der Mass Technology Leadership Council Innovation unConference und mit der Kendall Square Association. Wir hörten von Führungskräften aus der Wirtschaft, was gut gelaufen ist, mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert waren und was sie zu versuchen hoffen.

Es ist klar, dass wir alle gemeinsam lernen, wie wir diesen Wandel bewältigen können. Ein Gespräch darüber, wo wir heute stehen, wird uns dabei helfen, Pläne zu erstellen, wie wir morgen vorankommen. Viele externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle als Führungskräfte, aber ein wichtiger Faktor liegt in unserer Kontrolle: die Pflege einer starken Unternehmenskultur.

Starke Unternehmenskultur = organisatorischer Erfolg

Ganz gleich, ob Sie ein Fortune 500-Unternehmen oder ein Startup in der Anfangsphase leiten, investieren Sie die Zeit und die Ressourcen, um eine starke Unternehmenskultur aufzubauen. In dem Bericht Redefining the Workspace to Strategically Support Corporate Culture, Innovation, and Growth von HBR Analytic Services gaben 98% der Befragten an, dass die Qualität der Unternehmenskultur einen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens hat.

Wenn Sie sie aufbauen (sprich: eine starke Unternehmenskultur), werden sie kommen. Ihr Auftrag und Ihre Werte sind die Blaupause für die Kultur Ihres Unternehmens. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht der US-Handelskammer zeigt, dass „The Great Reshuffle“, früher „The Great Resignation“, immer noch lebendig und gut ist. Die Rücktrittsraten sind hoch, aber die Einstellungsraten sind höher.

Wonach suchen die Wechselwilligen also? „Bessere Work-Life-Balance und Flexibilität, höhere Vergütung oder eine starke Unternehmenskultur“, so der Bericht.

Eine starke Unternehmenskultur ist ebenso wichtig, um das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu erhalten. Als Gallup die Elemente des Engagements über die Generationen hinweg untersuchte, stellte es fest, dass jüngere Mitarbeiter eine Verbindung zur Mission ihres Unternehmens vermissen, sich bei der Arbeit nicht beachtet fühlen und auch der Meinung sind, dass es weniger Möglichkeiten gibt, zu lernen und zu wachsen.

Ihre Unternehmenswerte geben den Ton für die Unternehmenskultur an und beeinflussen die Entscheidungsfindung. Die Nennung von Werten allein schafft eine ehrgeizige Vorstellung davon, was Ihr Unternehmen tun wird. Wenn Sie diese Werte wirklich verkörpern und danach handeln, ist das der entscheidende Punkt bei der Schaffung einer starken Kultur. Wenn es eine Diskrepanz zwischen Ihren erklärten Werten und Ihrer Kultur gibt, werden Ihre Mitarbeiter dies wahrscheinlich spüren.

Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie mit Ihrem Partner ein Haus kaufen. Wenn Sie beide der Meinung sind, dass Sie gerne gemeinsam kochen und Gäste bewirten, werden Sie vielleicht Immobilien mit einer großen Küche und viel Platz für Menschen bevorzugen. Sie wären verwirrt, wenn Ihr Partner auf dem Kauf eines Hauses mit einer briefmarkengroßen Küche ohne Arbeitsfläche bestehen würde.

Ihren Mitarbeitern geht es möglicherweise ähnlich, wenn die Kultur Ihres Unternehmens oder Ihre Entscheidungen nicht mit Ihren erklärten Werten übereinstimmen, vor allem, wenn die Kommunikation hinter diesen Entscheidungen unzureichend oder unklar ist. Genauso wie Sie sich ein Haus wünschen, das sich wie ein Zuhause anfühlt, weil es sowohl Ihren heutigen Bedürfnissen als auch Ihren Zukunftsplänen entspricht, möchten Ihre Mitarbeiter an einem Ort arbeiten, der ihren Werten entspricht und an dem sie sich eine langfristige Zukunft vorstellen können.

Der beste Ort, um mit der Umsetzung Ihrer Werte zu beginnen, ist direkt vor Ihrer Nase – Ihre Führungskräfte.

Es ist seit langem bekannt, dass das Verhalten von Führungskräften einen doppelt so großen Einfluss auf die Unternehmenskultur hat wie umgekehrt. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass das Verhalten der Führungskräfte mit der angestrebten Kultur, der Mission und den Werten in Einklang gebracht werden muss.

Studien zeigen, dass zwar 95 % der Menschen glauben, sich ihrer selbst bewusst zu sein, aber nur 10 bis 15 % der Erwachsenen tatsächlich wissen, wie sich ihr Verhalten auf andere auswirkt. Daher sollten alle hier beschriebenen kulturellen Werte und Verhaltensweisen von Führungskräften in die Entwicklungsprogramme für Führungskräfte von Unternehmen aufgenommen werden. Entwickeln Sie anpassungsfähige und flexible Manager, um die Unternehmenskultur zu fördern!

Apropos Anpassungsfähigkeit… Unternehmenswerte sind zwar wichtig, aber sie müssen nicht in Stein gemeißelt sein. Die Welt hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert und vielleicht müssen Sie Ihre Werte auffrischen und neu definieren, um die von Ihnen gewünschte Kultur widerzuspiegeln.

Aktivieren Sie Ihren Arbeitsbereich für den Aufbau von Gemeinschaft und Kultur

Ein Gebäude oder ein Büro allein ist nur ein Raum – es kommt darauf an, wie Sie den Raum nutzen. Eine häufige Hürde, mit der Unternehmensleiter bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Rückkehr ins Büro konfrontiert werden, ist der Mangel an einer kritischen Masse, die persönlich arbeitet. Niemand möchte die einzige Person sein, die in einem Büro sitzt, das für 50 Personen gedacht ist, nur um den Raum für Videogespräche zu nutzen, die sie auch anderswo hätten führen können. Die Mitarbeiter möchten auch im Büro mit ihren Kollegen aus der Ferne interagieren können, und das bedeutet, dass sie in entsprechende Technologie investieren müssen, um diese Erfahrungen im Büro zu unterstützen.

Networking-Veranstaltung auf der Außenterrasse des CIC Cambridge
Networking-Event im CIC Cambridge mit Nutzung des Außenbereichs

Mit bewusster Raumgestaltung können Unternehmensleiter einen physischen und kulturellen Ort schaffen, an dem die Menschen ihre Zeit und Energie verbringen möchten. Raumgestaltung kann – und sollte meiner Meinung nach – die Gemeinschaft fördern.

Wenn Sie eine Gemeinschaft von Kollegen und nicht nur eine Ansammlung von Mitarbeitern schaffen, können Ihre Mitarbeiter ihre beste Arbeit leisten. Außerdem ist die Gemeinschaft ein hervorragendes Mittel zur Mitarbeiterbindung. Untersuchungen haben ergeben, dass Menschen, die bei der Arbeit ein Gefühl der Gemeinschaft verspüren, sich stärker engagieren, eher bleiben und eher Erfolg haben.

Als Führungskräfte müssen wir den Zweck und die Vorteile der Arbeit im Büro klar formulieren. Nur wenige Menschen werden sagen, dass sie sich in einer Umgebung wohlfühlen, die von ihnen verlangt, in ein Büro zu pendeln, um den ganzen Tag mit Kopfhörern an Videoanrufen teilzunehmen. Mit der Zeit wird das Vertrauen in Ihr Unternehmen schwinden, wenn Sie persönliche Arbeit ohne Sinn und Zweck verlangen.

Eine Pizza-Party oder kostenlose Snacks sind großartige (und leckere) Vergünstigungen, aber sie sind kein Ersatz für den Zweck. Gemeinsame Aktivitäten, wie z.B. eine Whiteboard-Sitzung, um einem schwierigen Problem auf den Grund zu gehen, machen das Beisammensein im Büro relevant und sinnvoll.

Die Festlegung von Zielen ist ein weiterer leichter Sieg mit einer Ladung von Zielen. Zum Jahresauftakt haben wir CIC-Führungskräfte aus der gesamten Region Neuengland zu einem Offsite versammelt, bei dem die Ziele für unseren Campus festgelegt wurden. Wir sind gerade dabei, ein weiteres Treffen zu organisieren, das sich ganz auf das Feedback der Mitarbeiter konzentriert: mehr Interaktion, mehr Teammitglieder, die ihre Arbeit vorstellen, und Gespräche über die Arbeit in beide Richtungen.

Wir laden noch mehr unserer Teammitglieder dazu ein, ihre Arbeit zu präsentieren. Dabei verfolgen wir den Ansatz einer Wissenschaftsmesse, bei der jedes Projektteam einen Tisch hat, an dem es seine Erfolge, Umschwünge und Profi-Tipps einander vorstellen kann.

Die Aktivierung Ihres Arbeitsplatzes für die Zusammenarbeit muss nicht direkt mit der Produktivität verbunden sein, um für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen von Vorteil zu sein. Fördern Sie Neugier, Kreativität und Innovationsgeist, indem Sie Raum für Spiel am Arbeitsplatz schaffen – das ist richtig, das gute alte Spielen mit Puzzles, Brettspielen, Malbüchern für Erwachsene, usw. Spielen am Arbeitsplatz ist gut erforscht und hat so viele Vorteile für die Unternehmenskultur, wie z.B. mehr Vertrauen, Bindung, Engagement und Arbeitszufriedenheit.

Spielzimmer im CIC Rotterdam
Spielzimmer im CIC Rotterdam zur Förderung des Spiels bei der Arbeit

Gemeinsame Erlebnisse bieten eine gemeinsame Basis für den Aufbau weiterer Beziehungen. Wenn Sie zum Beispiel ein gemeinsames Mittagessen veranstalten, können Sie Ihre Mitarbeiter zu einer gemeinsamen Mahlzeit einladen. Laden Sie Mitarbeiter ein, ein Mittagessen auszurichten und etwas über ihr Lieblingshobby zu erfahren, oder gründen Sie einen optionalen Buchclub.

Ein weiterer Aspekt, den Sie berücksichtigen sollten, ist die Frage, wie die Aktivitäten an Ihrem Arbeitsplatz Mitarbeiter aller Generationen dazu anregen, sich zu beteiligen und voneinander zu lernen. Mentorenschaft kann ein Anziehungspunkt für jüngere Mitarbeiter sein, die lernen wollen, wie sie ihre Karriere vorantreiben können, während erfahrenere Mitarbeiter ihre Erfahrungen weitergeben. Mentoring-Workshops, -Lunches oder -Aktivitäten können dazu beitragen, die persönliche Teilnahme zu fördern und so die Beziehungen zu stärken, die die Zusammenarbeit auf der ganzen Linie unterstützen.

TL;DR – Ein zielgerichteter Arbeitsbereich fördert die Unternehmenskultur

Wenn es nur drei Dinge gibt, die Sie aus diesem Artikel mitnehmen, dann hoffe ich, dass es diese sind:

  1. Flexibilität ist für Mitarbeiter wichtig, und die Schaffung eines flexiblen, hybriden Arbeitsplatzes, den Sie sich wünschen, bedeutet den Aufbau einer starken Unternehmenskultur
  2. Eine starke Unternehmenskultur bedeutet, dass Sie die Werte Ihres Unternehmens leben und eine integrative Politik entwickeln, die Ihre Mitarbeiter stärkt.
  3. Ein ansprechender, aktivierter und angemessen ausgestatteter Arbeitsplatz fördert die Anwesenheit der Mitarbeiter, was sich positiv auf Ihre Arbeitsplatzkultur auswirkt.

Wir beobachten die Zukunft der Arbeit bei CIC sehr genau. In unserem Blog finden Sie weitere Einblicke und Ratschläge, wie z.B. unsere jüngste Diskussion mit Ryan McCreedy, einem leitenden Berater für organisatorische Effektivität bei Slalom , darüber, was uns die Forschung über die Zukunft der flexiblen Arbeit sagt.

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