위성 오피스에 대한 완벽한 가이드
기업에게 위치는 결코 작은 문제가 아닙니다. 비용, 편의성, 비즈니스 전망 사이에서 적절한 균형을 찾아야 하기 때문입니다. 하지만 이러한 고려사항은 일회성으로 끝나는 것이 아니라 기업이 성장하고 발전함에 따라 계속해서 입지 문제에 직면하게 됩니다.
소규모 전담 팀으로 구성된 스타트업이든 대기업이든, 본사가 어디에 있든 회사의 운영 장소가 제한될 필요는 없습니다. 오늘날에는 한 곳에 집중하지 않고도 회사를 운영하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 위성 오피스는 일반적인 솔루션 중 하나입니다.
더 자세히 알아보기 전에 위성 오피스가 무엇인지 정의해 보겠습니다:
위성 오피스는 조직의 본사와 물리적으로 분리되어 있는 대기업의 지사를 말합니다.
위성 오피스는 직원 한 명부터 수백 명까지 수용할 수 있을 정도로 규모가 매우 다양합니다. 마찬가지로 대기업과 중소기업 모두 비즈니스의 특정 요구사항에 따라 위성 오피스에 투자할 수 있습니다.
아래에서 위성 오피스를 사용하는 사람과 위성 오피스가 유용한 이유, 그리고 본인 또는 회사에서 가장 적합한 오피스를 찾기 위해 알아야 할 필수 정보에 대해 자세히 알아보세요.
어떤 회사에서 위성 오피스를 사용하나요?
업종과 규모에 관계없이 다양한 기업들이 전략적으로 비즈니스를 발전시키기 위해 위성 오피스를 활용하고 있습니다. 위성 오피스를 개설하는 많은 기업이 이 세 가지 범주 중 하나에 속합니다:
1. 성장 중인 비즈니스
회사에서 더 많은 직책을 채용하게 되면 자연스럽게 더 많은 공간이 필요할 때가 올 수 있습니다.
전체 운영을 새로운 장소로 이전하는 대신 위성 오피스를 개설하면 완벽한 위치, 저렴한 부동산 비용, 대규모 이전을 피하고 현재 위치에 머물 수 있는 편리함 등 기존 공간의 이점을 그대로 유지할 수 있습니다.
회사가 이전할 계획이 있더라도 임시 위성 오피스는 이전 기간 동안 여유 공간으로 유용하게 사용할 수 있습니다. 공유 오피스 환경은 월 단위 또는 기타 단기간의 유연한 임대 계약으로 서비스 공간을 제공하므로 특히 이 작업이 용이합니다. 유연한 임대는 초기 물류 노동력을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 빌드아웃이 장기화되는 경우(우리 모두 경험해본 적이 있습니다) 유용한 완충 역할을 합니다. 벽, 바닥, 책상, 의자가 마련되기를 기다리느라 회사의 성장을 멈출 이유가 없습니다.
위성 사무소를 운영하는 기업은 서비스를 확장하거나 새로운 시장에 진출하는 경우 현지에서 네트워크를 형성하고 현지 문화를 배우거나 대면 물류를 처리할 직원이 필요할 수 있습니다.
어떤 경우에는 업계와 진출하고자 하는 특정 시장에 따라 현지 인맥이 성공과 실패를 가르는 중요한 요소가 될 수 있습니다.
예를 들어, 일본에 진출하려는 스타트업은 현지에서 인맥을 쌓고 일본 문화의 주요 측면에 익숙하지 않으면 어려움을 겪는 경우가 많다고 CIC 일본 데스크의 일본 파트너십 어소시에이트인 리아 카마르고는 말합니다. 카마고는 일본에 지사를 설립하거나 일본 파트너와 협력하는 데 관심이 있는 기업은 기존 시장을 조사하고, 성장하는 스타트업 업계의 주요 플레이어가 누구인지 알아보고, 도쿄 외의 지역에서 기회를 찾고, 기본적인 일본어 단어와 구문을 익힐 것을 권장합니다.
2. 교차 수분을 원하는 기업
우리는 비즈니스에서 경쟁에 대해 항상 듣지만 협업의 힘에 대해서는 잘 이야기하지 않습니다. 오늘날 가장 혁신적인 기업들 중 다수는 다른 기업과의 파트너십을 통해 자사의 역량을 강화하기 위해 노력하고 있으며, 자체 운영의 벽을 넘어서는 것이 장기적인 성공에 필수적이라는 사실을 깨닫고 있습니다.
이 블로그 게시물에서 스탠리 벤처스의 CIC 멤버인 디나 루티에는 “최고의 기업들은 혼자서는 할 수 없다는 사실을 잘 알고 있습니다.”라고 말합니다. 그녀의 업무는 벤처 펀드의 모회사인 스탠리, 블랙, 데커의 제품 서비스를 향상시킬 수 있는 기술을 보유한 유망한 스타트업을 발굴하고 네트워킹하는 것입니다. 그 대가로 스타트업은 투자를 받습니다.
즉, 협업을 통해 기업들은 잠재적으로 업계를 뒤흔들 수 있는 경쟁을 상호 이익이 되는 파트너십으로 전환할 수 있습니다.
코워킹 스페이스와 같은 스타트업 활동의 중심지에 위성 오피스를 설립하면 이러한 협업을 시작하고 틀에서 벗어난 사고를 할 수 있습니다. 유기적으로 네트워크를 형성하고, 업계 트렌드의 중심에 서며, 수용적인 커뮤니티에 제품, 서비스 또는 이벤트를 홍보할 수 있는 유리한 위치에 서게 됩니다.
3. 특정 인재 풀을 타깃으로 하는 비즈니스
직원을 ‘인재’라고 부르는 데에는 이유가 있습니다: 직원을 채용할 때는 아무나 뽑는 것이 아닙니다. 팀에 합류할 적합한 인재를 찾고 있는 것입니다. 회사가 최고의 후보자를 찾는 것처럼, 잠재적 채용자도 회사에 가장 적합한 인재를 찾습니다. 그렇다면 어떻게 최고의 인재를 유치할 수 있을까요? 한 가지 방법은 최고의 인재가 있는 곳으로 가는 것입니다. 말 그대로입니다.
기업이 위성 사무소를 개설할 위치를 결정할 때는 해당 지역의 인재 풀을 고려할 수 있습니다. 특정 지역, 도시 또는 인근 지역의 인재를 활용하기 위해 특별히 새 사무소를 열 수도 있습니다.
기업은 분명 눈에 띄기를 원하지만, 숫자에는 어느 정도 힘이 있습니다. 특정 기술이나 분야에 대한 기회로 유명한 곳은 자연스럽게 그러한 기회를 찾는 지원자들을 끌어모으게 됩니다. 실리콘 밸리로 몰려드는 소프트웨어 엔지니어와 벤처 캐피털리스트, LA로 몰려드는 배우들을 생각해보세요.
학교나 교육 프로그램과 같은 지역 기관도 해당 지역의 인재를 배출하는 역할을 하는 경우가 많기 때문에 이 방정식의 일부입니다. 예를 들어, 보스턴은 지속적으로 스타트업이 가장 많이 진출하는 도시 중 하나로 꼽히고 있으며, 2017년에는 다음과 같은 순위를 기록했습니다. 는 미국 상공회의소에서 2년 연속 1위를 차지했습니다. 그 요인으로 꼽힌 것은 무엇인가요? 바로 인재입니다. 하버드 대학교와 MIT와 같은 세계 최고의 명문 대학을 포함한 보스턴의 많은 대학은 새로운 인재를 꾸준히 배출하고 있으며, 수많은 일자리와 자금 지원 기회 덕분에 보스턴은 최고의 인재들에게 매력적인 도시로 각광받고 있습니다.
전략적으로 위성 사무소를 배치한 기업들은 종종 시장 평가의 일환으로 지사를 설립하는 곳마다 채용 기회를 고려합니다.
위성 오피스의 이점
위성 오피스는 각 기업의 고유한 비즈니스 모델과 목표에 따라 다양한 혜택을 제공합니다.
다음은 위성 오피스의 가장 일반적인 혜택입니다:
채용
인재가 위성 오피스를 개설할지 여부를 결정하는 데 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 알아봤습니다.
하지만 원하는 인재를 찾을 수 있는 환경을 조성한 후에는 어떻게 하면 그 인재들이 회사에서 일할 수 있다는 기대감에 들뜨게 할 수 있을까요? 위성 오피스는 제대로만 활용한다면 실제로 채용 도구로 기능할 수 있습니다.
잠재적 직원이 업무공간에서 어떤 점을 매력적으로 느낄지 생각해 보세요: 사무실로 이동하기 쉬운가? 구내 샤워실, 헬스장, 간식이 가득한 주방, 도보 거리에 맛있는 점심 식사 장소와 같은 편의시설이 마련되어 있나요? 직원들이 원하는 위치에 있는 다른 회사 사무실로 이동할 수 있는 기회가 있나요? 위성 오피스는 편안하고 영감을 주는 공간에서 시간을 보낼 수 있나요?
이러한 모든 요소와 그 이상은 회사에 대한 인상에 영향을 미쳐 팀원이 되고자 하는 열망에 영향을 줄 수 있습니다. 사람들이 일하고 싶은 곳에 위성 오피스를 구축하면 회사도 사람들이 일하고 싶은 곳으로 만드는 데 도움이 됩니다.
비용 효율성
위성 오피스의 또 다른 잠재적 이점은 비용입니다. 가시성, 교통량 또는 고객 기반이 있는 위치로 인해 특정 위치에 공간이 필요할 수 있지만 모든 직원이나 팀이 동일한 물리적 공간에서 근무할 필요는 없습니다. 본사와 떨어진 곳에서 보다 저렴한 비용으로 동일한 업무를 수행할 수 있다면 위성 지사에 투자하여 다른 지역에 동시에 지사를 설립하거나 유지할 수 있습니다.
주소 평판
일상에서는 사무실이 사무실인 것처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 회사 외부의 사람들, 특히 여러분이 하는 일에 익숙하지 않은 사람들에게는 꼭 그렇지만은 않습니다.
평판이 좋은 주소는 잠재 고객, 파트너, 투자자 또는 기타 업계 종사자 사이에서 회사에 대한 인식에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 주소는 첫인상과도 같으며, 회사 스토리의 일부를 말해줍니다. 유명하고 존경받는 위치에 위성 오피스를 두면 비즈니스 미팅부터 인터뷰, 주최할 수 있는 네트워킹 이벤트에 이르기까지 모든 일의 분위기를 조성할 수 있습니다.
네트워킹
당신은 당신이 지키는 회사입니다. 비즈니스에서 이 속담은 도덕적 품성 이상의 의미를 담고 있습니다. 주변 사람이 누구와 비즈니스를 하느냐에 따라 누구와 비즈니스를 하느냐가 결정됩니다. 결국 비즈니스 인맥은 곧 사람과의 인맥입니다.
위성 오피스는 모닝 커피를 마시며 대화를 나눌 회사 구성원이나 엘리베이터에서 마주칠 사람을 선택할 수 있는 기회를 제공합니다(괜히 엘리베이터 피칭이라고 하지 않습니다!).
이것이 CIC 필라델피아가 운영되는 유니버시티 시티와 같이 파트너십이 풍부한 비즈니스 지구에 기업들이 몰리는 중요한 이유 중 하나입니다. 시민 혁신 홀인 Quorum, 바이오랩스, 웩스포드 과학+기술, 유니버시티 시티 사이언스 센터와 협력하여 공유 업무 공간을 제공하거나 다음과 같은 산업 허브와 협력합니다. 매사추세츠주 케임브리지에 위치한 켄달 스퀘어는 스타트업, 생명과학 및 생명공학 기업이 밀집해 있는 곳으로 유명합니다. 조직이 이 지역에 기반을 두지 않더라도 이름 인지도, 협업 기회, 강력한 연락처 목록을 더 빨리 확보할 수 있는 입지를 구축할 수 있습니다.
새로운 시장과의 근접성
이러한 맥락에서 위성 오피스는 기업이 현지 커뮤니티에 몰입하여 새로운 시장에 쉽게 진출할 수 있도록 도와줍니다. 물리적인 존재는 새로운 지역의 규범과 고객 선호도를 파악하고 잠재적인 협력자 및 고객과 만날 수 있는 기회를 제공합니다.
적합한 위성 오피스를 찾는 방법 고려해야 할 요소
위성 오피스에 대한 투자는 바로 그 자체로 투자입니다. 성공적인 투자가 될 수 있도록 투자에 뛰어들기 전에 고려해야 할 10가지 사항이 있습니다:
1. 목표
계획이나 결정을 내리기 전에 새 오피스를 개설하려는 의도를 잘 생각해 보세요. 무엇을 달성하고자 하며, 이것이 회사의 더 큰 전략에 어떻게 부합하는가?
해외 시장을 공략하여 매출을 늘리고 싶으신가요? 인재를 유치하거나 현재 직원에게 더 많은 유연성을 제공하려고 하나요? 목표가 구체적일수록 좋습니다. 예를 들어, 회사가 업계 허브로 자리매김하고 싶다고 가정해 보세요. 위성 사무소를 설치하는 데 드는 시간, 물류, 재정적 비용을 감당할 만한 가치가 있을 만큼 회사에 어떤 결과를 가져올 수 있을까요?
목표와 이를 달성하기 위해 취할 구체적인 단계를 알면 목적의식을 가지고 성장할 수 있고 성공을 측정할 수 있습니다.
2. 위치
앞서 설명했듯이 위성 오피스를 개설하는 위치는 비즈니스에 많은 영향을 미칠 수 있습니다. 대부분의 경우 특정 위치에 입지를 구축하려는 것이 위성 오피스를 개설하는 주된 동기입니다. 하지만 위치가 중요한 문제가 아니더라도 다양한 옵션이 회사의 다양한 측면에 어떤 영향을 미치는지 고려해 볼 가치가 있습니다.
위성 오피스가 맨해튼에 속할지 몬태나에 속할지 결정한 후에는 직원 및 고객 경험, 임대료 가격, 협업 기회, 경쟁 등 특정 지역과 특정 오피스의 장단점을 비교 검토하세요.
3. 이웃
위성 사무실에 적합한 위치를 고려할 때 어떤 유형의 커뮤니티가 목표 달성에 가장 도움이 될지 파악하세요. 성장 기회를 찾고 있는 스타트업이라면 혁신 노력을 강화하려는 벤처캐피털이나 기업 근처의 위치를 찾기 위해 조사를 해보세요. 영업 직원을 위한 새 사무실을 마련하는 경우, 고객으로 유치하고자 하는 유형의 기업이 밀집한 지역이 적합할 수 있습니다.
네트워킹은 네트워킹 이벤트나 미리 정해진 미팅의 범위 내에서만 이루어지는 것이 아닙니다. 네트워킹은 어디를 가든 하루 종일 자연스럽게 이루어집니다.
4. 접근성
출퇴근의 편의성은 누가 회사에 지원할지, 그리고 직원들이 회사에 입사한 후 얼마나 만족할지에 영향을 미칩니다. 고용주에게는 여러 가지 의미가 있습니다.
첫째, 사무실로 출근할 수 있는 교통 수단이 적다는 것은 지원자 풀에 더 많은 제한이 있다는 것을 의미합니다. 둘째, 점점 더 많은 기업이 직원 복지뿐만 아니라 지속 가능성의 한 측면으로 교통수단을 고려하고 있습니다. 대중교통, 자전거 또는 도보로 쉽게 접근할 수 있는 사무실은 건강과 환경을 고려한 직장을 만들기 위한 이니셔티브를 지원할 수 있습니다.
본 사무실과 마찬가지로 다양한 범위의 이동성 또는 기타 접근성이 필요한 사람들을 위해 위성 사무실의 접근성 기능에 주목하세요. 이러한 기능은 현재 또는 향후 직원들에게 필수적일 수 있으며, 처음부터 접근성이 좋은 공간을 만들면 나중에 수정하거나 비용이 많이 드는 변경을 할 필요가 없습니다. 또한 장애가 있는 직원과 고객을 조직에서 환영한다는 중요한 문화적 성명을 발표할 수 있습니다.
5. 사무실 간 물류
위성 오피스는 회사의 본사와 물리적으로 분리되어 있지만 다양한 수준으로 본사와 협력하여 업무를 수행합니다. 경우에 따라서는 직원들이 사무실 간에 셔틀을 이용할 수 있는 기회를 갖거나, 업무상 본사로의 정기적인 출장이 필수적인 경우도 있습니다. 회사의 구조와 수행하는 업무에 따라 잦은 사무실 간 이동이 위성 오피스를 개설해야 하는 위치에 영향을 미칠 수 있습니다. 비용과 교통 옵션 측면에서 한 사무실에서 다른 사무실로 이동하는 것이 얼마나 편리한지 생각해 보세요.
또한 시차 차이, 여러 사무실에 있는 팀 간에 사용할 커뮤니케이션 방법 등 기타 물류 관련 고려 사항도 염두에 두세요.
6. 공간 필요
필요한 공간을 결정할 때는 위성 오피스에서 근무할 예상 직원 수부터 시작하세요. 하지만 한 걸음 더 나아가 직원들의 업무 방식을 고려하세요. 회사에서 직원들의 원격 근무를 허용하거나 일부 위성 오피스 직원이 자주 출장을 가는 경우에는 출근하는 모든 직원을 수용하기 위해 새 공간에 많은 책상이 필요하지 않을 수 있습니다.
향후 불필요한 공간 부족과 이사를 피하려면 성장 예측을 염두에 두세요. 예를 들어 펀딩 라운드에 성공한 후 매우 빠르게 직원을 채용하는 경우 현재 필요한 것보다 더 큰 사무실을 임대하는 것이 합리적일 수 있습니다. 반면, 매년 한 명의 새로운 팀원을 추가하는 경우에는 더 작은 사무실에서 비용을 절감하고 향후 새로운 임대 계약 기간에 따라 확장하는 것이 더 나을 수 있습니다.
7. 유연성
회사의 성장 속도와 더불어 위성 오피스가 6개월, 6년 또는 무기한으로 필요할 것으로 예상되는지 여부도 고려하세요. 빠르게 성장하는 회사나 단기간에 공간이 필요한 회사는 기존 오피스 임대보다는 유연한 임대 계약이 유리할 수 있습니다.
다행히도 최근 몇 년 동안 오피스 시장은 비즈니스가 확장, 축소, 발전, 전환 및 끊임없이 변화하는 상황에 대응하는 데 필요한 유연성을 수용하도록 변화하고 있습니다.
실제로GCUC에 따르면 전 세계 공유 오피스 공간의 수는 2015년부터 2017년까지 거의 두 배로 증가했으며, 같은 기간 동안 코워킹 멤버 수는 3배 이상 증가했습니다. 더 이상 개인 사업자와 스타트업만이 코워킹을 활용하는 것이 아니라 정부 기관과 다국적 기업을 포함한 모든 규모의 조직이 이 오피스 모델을 채택하고 있습니다.
8. 가구
가구는 위성 사무실의 필수적인 부분입니다. 어떤 브랜드의 책상이나 소파의 폭이 비즈니스와 관련이 없어 중요하지 않아 보일 수도 있습니다. 하지만 조만간 사무실을 어떻게 꾸밀지 결정하면 스스로에게 호의를 베푸는 셈이 됩니다. 이를 위한 한 가지 도구는 증강 현실을 사용하여 공간에서 가구가 어떻게 보일지 보여주는 Wayfair 앱입니다.
새 가구를 구입하시나요, 중고 가구를 구입하시나요, 아니면 임대하시나요? 아니면 이미 가구가 완비된 사무실을 임대하여 이 작업을 아웃소싱하는 것이 가장 적합할 수도 있습니다.
가구 결정, 조정, 설정, 유지보수에는 비용뿐만 아니라 비즈니스에 집중할 수 있는 시간도 낭비된다는 점을 기억하세요.
9. 기술 요구 사항
기술 요구사항을 처리하는 방법에 대한 계획을 세우고 새 위성 오피스로 이동하세요. 회사가 한 지붕 아래에 모두 모여 있지 않을 때는 쉽고 안정적인 커뮤니케이션을 위한 적절한 기술이 그 어느 때보다 필수적입니다. 사무실의 모든 공간에 빠르고 안정적인 인터넷 서비스를 제공하는 것 외에도 고품질 전화 및/또는 화상 회의 플랫폼에 투자하고 싶을 것입니다.
또한, 입주를 고려 중인 공간이 회사에 필요한 특정 기술 인프라를 추가 비용 없이 처리할 수 있는지 확인하세요. 일부 서비스형 오피스의 경우 이를 담당할 직원이 있으므로 공간에 대해 문의하거나 시설을 방문할 때 반드시 문의하세요.
10. 편의 시설
사무실이 잘 작동하고 생산적인 업무 공간이 되도록 하기 위해 많은 리소스가 투입됩니다. 위성 오피스의 직원들은 어떤 리소스를 이용할 수 있을까요? 업무 수행에 필요한 필수품은 물론 물리적, 문화적으로 회사를 따뜻하고 쾌적한 곳으로 만들어 줄 수 있는 서비스를 고려하세요.
예산이 부족한 스타트업이나 기업에게 편의시설과 혜택은 구글이나 페이스북 캠퍼스에서나 누릴 수 있는 사치처럼 보일 수 있습니다. 하지만 직원들에게 실질적인 혜택과 함께 긍정적인 직장 환경을 제공하면 특히 대기업과 동일한 인재 풀에서 채용할 때 채용 프로세스에서 우위를 점할 수 있습니다.